to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeni evliyim ve hediye olarak Karaca marka bir çatal-bıçak takımı geldi. Ürünün üzerinde 18/10 paslanmaz ibaresi yer almasına rağmen daha ilk yıkamadan itibaren bıçakların tamamında paslanmalar oluştu. Yeme içme sırasında kullanılan bir ürünün bu kadar kısa sürede paslanması, sağlığımız açısından ciddi şekilde endişe verici bir durum.
Konuyla ilgili Karaca müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, fatura olmadan hiçbir şekilde işlem yapılamayacağını ilettiler. Ürün bana hediye olarak geldiği için faturaya ulaşmam mümkün değil. Buna rağmen, Karaca’nın kendi ürününün arkasında durmak yerine sadece fatura ve garanti prosedürlerini öne sürmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Paslanmaz olarak satılan bir çatal-bıçak takımının ilk yıkamada paslanması, hem ürün kalitesine olan güvenimi tamamen bitirdi hem de markaya olan bakış açımı olumsuz etkiledi. Yaşadığım bu deneyimden sonra Karaca markasından kendim alışveriş yapmak istiyorum. Ürünlerinin arkasında durmayan ve hediye ürünler için hiçbir çözüm üretmeyen bu yaklaşımı kabul etmiyor, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Karaca'nın kendi sitesinden çatal bıçak takımı aldım ancak ilk yıkamada bıçaklar paslandı/oksitlendi. Servise incelemek üzere gönderdim ya başka modellerle değişim ya da ücret iadesi sundular, ücret iademi istedim, Karaca hesabımda ücretin iade edildiği görünüyor ancak hesabımda herhangi bir iade yo...
Karaca markasından 2024 yılında almış olduğum Elegance çatal bıçak takımım ve Megacut Round 9 parça bıçak setim kullanılamayacak halde paslandılar. Daha kullanalı 7-8 ay oldu. Pas hafife alınacak bir konu değil. Karaca çok sevdiğim ve sürekli alışveriş yaptığım bir markaydı hayal kırıklığına uğradım...
Karaca’dan çeyizim için Premium 12 kişilik kaşık çatal bıçak takımı aldım. Misafir takımı olduğu için takımı şimdiye kadar sadece 2 kere kullandım ve ...
Yaklaşık 4 ay önce Karaca'dan Emsan marka 18/10 paslanmaz çelik 84 parça çatal kaşık bıçak takımı almıştım. Yeni evlenip evimize henüz taşındık ve 1 hafta bile kullanmadan takım paslanmaya başladı. Eski takımlarımı yıkadığım program ve makineyle yıkıyorum yani on seneden fazla kullandığımız çatal bı...
2019 yılında Karaca’dan satın aldığım Karaca Elegance çatal bıçak takımını yaklaşık 1 aydır kullanmaya başladım ve kısa süre içinde çatal bıçaklarda paslanma sorunu ortaya çıktı. Bu durum hem sağlık açısından beni endişelendiriyor hem de para verip aldığım ürünü kullanamıyor olmam büyük hayal kırıkl...
Yorumlar