Karaca Multiblend Blender Bıçağı Kırıldı

Karaca Multiblend 1000 w Smoothie Blender ürünümün bıçak kısmı Ekim ayında kullanım sırasında kırıldı. Ürünü 1 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın almıştım. Bıçağın taban kısmının kırılması nedeniyle blenderi güvenli şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine hem Karaca hem Trendyol ile iletişime geçtim. Karaca müşteri hizmetleri üzerinden kayıt açıldı ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Trendyol müşteri hizmetleri ise doğrudan Karaca ile görüşmem gerektiğini söylemekle yetindi. Trendyol sipariş numaram #10389408911’dir.

Ürün garanti kapsamındayken kendiliğinden kırılan bıçak parçasının, hiçbir ek ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.