Mudo Home Siparişim 11 Gün Gecikti, Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok

9 Eylül 2026 tarihinde Karaca’nın internet sitesi üzerinden Mudo Home Black Metal kağıt havluluk satın aldım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve teslimatla ilgili hiçbir ilerleme olmadı. Sipariş numaram 97275419’dur.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya ve bilgi almaya çalıştığımda da herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne ürünüm gönderiliyor ne de gecikmenin sebebiyle ilgili açıklama yapılıyor, bu durum mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.