to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsun Bulvar AVM’de bulunan Karaca Container mağazasından yaptığım alışverişlerde, love üyesi olmam ve puan kazanma ihtimalim olmasına rağmen kasada hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Özellikle yüklü tutarlarda alışveriş yapmış olmama rağmen, love üyeliği ve puan kazanımı konusunda uyarılsam çok ciddi miktarda puan biriktirmiş olacaktım.
Durumu fark edip müşteri hizmetlerini aradığımda, geriye dönük alışverişlerim için love puan yüklemesi yapılamayacağı söylendi. Oysa telefon numaram üzerinden yaptığım tüm alışveriş tutarları sistemde görülebiliyor. Buna rağmen, kasadaki görevlilerin beni bilgilendirmemesi ve üyeliğimi aktif hale getirmemesi yüzünden yaptığım alışverişler puan anlamında tamamen boşa gitmiş durumda.
Kasadaki personelin bu konudaki ilgisizliği ve bilgilendirme yapmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum ve personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Mümkünse telefon numaram üzerinden görülen geçmiş alışverişlerim için geriye dönük love puanlarımın yüklenmesini, en azından bu mağduriyetimi telafi edecek makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
06.11.2025 tarihinde Erzurum MNG Alışveriş Merkezi’indeki Karaca bayisinden toplam 21.295 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi yaparken telefonumdaki Karaca uygulamasında yer alan QR kodu mağazada okutuldu. Uygulamada, yapılan alışveriş tutarının %10’unun love puan olarak hesabıma yansıtılacağı be...
Karaca’dan yıllardır düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim. 19 Ocak 2026 tarihinde Park Afyon Karaca Home'dan mağazasından 2.490,98 TL, 8 Şubat 2026 tarihinde ise online olarak 6.947,87 TL tutarında alışveriş yaptım. Toplamda yaklaşık 10.000 TL’lik bu alışverişler sırasında hiçbir şekilde Karaca Lo...
Karaca'dan bana 3.000 TL değerinde fiziksel bir hediye kartı hediye edildi. Karaca uygulaması üzerinden 7.000 TL’lik bir ürün sepetime ekledim, hediye kartımın bilgilerini girdim ve sistemde olması gerektiği gibi tutar 4.000 TL’ye düştü. Ödemeyi tamamladım ancak bankamdan 4.000 TL yerine toplam 7.00...
10 Şubat 2025 tarihinde Karaca Love hesabıma para yükledim. Sonrasında online'dan ürün almak istedim, ödeme adımına geçtiğimde Karaca Love ile öde seç...
Bulvar Avm 
Yorumlar