Kutu Açıldığı İçin Sıfır Üründe İade Reddi Ve 14 Gün Cayma Hakkı İhlali

Trendyol üzerinden Karaca marka, 1900 watt gücünde, kıyma çekme ve hamur yoğurma özelliği bir arada olan bir ürün satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece kutusunu açtım, hiçbir şekilde kullanmadım. İade hakkımı kullanmak için başvurduğumda ise iadem bugün sonuçlandı ve “elektronik cihaz kutusu açıldığı için iade reddi” gerekçesiyle talebim reddedildi.

Ürün sıfır ve kullanılmamış olmasına rağmen, sadece kutusu açıldı diye iadenin reddedilmesini kabul etmiyorum. Hem satıcıyla hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sorun çözülmedi.

14 gün cayma hakkım olmasına rağmen bu hakkım kullanılmaz hale getiriliyor. Trendyol’dan, kutusu açılmış ama hiç kullanılmamış olan bu ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.