to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Ürünün Değişimi Ve İadesinde Yaşanan Mağduriyet
Samsun Lovelett Karaca mağazasından düdüklü seti aldım. Ünye/Ordu'da ikamet ettiğim için adres teslimi yapalım dediler, kabul ettim. Ürün bir hafta sonra kusurlu geldi. Değişim talep ettim. Üç hafta sonra aynı kusurlu ürünü geri gönderdiler. Tekrar mağazaya yönlendirdiler. Ünye'den Samsun'a tekrar gittim fakat mağaza kapanmıştı ve tarafıma bildirilmedi. Biz ürünü alıp iadesini yapacağız denildi. Bir hafta geçti, hâlâ ürünü almadılar. Müşteri hizmetlerini her aradığımda 'Biz size geri döneceğiz' deyip kapatıyorlar. Ürünümün değişimini ya da iadesini talep ediyorum.
'Şikayet var 'sayesinde Karaca mağazası kusurlu olan düdüklü tencere setini 2 Kasımda Hepsijet firmadı ile evden aldı. Fakat o tarihten bu yana iade ödemesi gerçekleşmedi. Karaca müşteri hizmetlerini arıyorum. Bilgimiz yok deyip kapatıyorlar. Ürüne ödeme yaptığım tarihten bu yana 2 ay geçti. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
