Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Çaydanlık
Kusurlu Ürün Ve Yanlış Teslimat Bilgileriyle Mağduriyet

ID:30803788

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün Ve Yanlış Teslimat Bilgileriyle Mağduriyet

Hatice

Karaca Züccaciye

27 Kasım 2024 23:50

1.000

17 Kasım tarihinde Karaca Züccaciye web sitesi üzerinden Çaydanlık satın aldım. Teslimat seçeneği olarak Forum İstanbul mağaza teslimini seçtim. 21 Kasım kargoya verilen ürünüm 22 Kasımda mağazaya ulaştı. 24 Kasımda almaya gittim fakat kontrol ettiğimde çaydanlığın ucunun kırık olduğunu gördüm. Değişim talep ettim ama sadece iade yapıyoruz dediler. Al eve götür tekrar kargoya ver vs uğramamak için iade ettim. Daha fazla beklememek için Aynı gün içinde teslim alabilirsiniz. Yazan Historia AVM'yi seçip tekrar sipariş ettim. 26sında alabilmem gereken ürünün en geç 2 Aralıkta kargoya verileceğini, belki mağazada stok bittiğini, bu yüzden depodan istenildiğini vs söyledi. Mobil uygulama canlı destek ekibi. Ben aynı gün teslim ürünü seçtim kargo vs beklemem çok saçma dedim. Kayıt oluşturacağım size dönüş yapacaklar denildi. Bugün dönüş yapmadıkları için tekrar iletişime geçtim. Öyle bir kayıt yokmuş. Sitede ürün mağaza stoklarında var gözüküyor. Hala bu mağazayı seçersem aynı gün teslim alabileceğim yazıyor. Madem stok yok neden böyle yazıyor? Ben neyi bekliyorum. Tam olarak? İncelemeden kusurlu ürün yolladınız. Değişim almadınız. Şimdi de aynı gün ürünümü bana vermiyorsunuz? Mağazayı arıyorum açan yok. Kayıt oluşturulmuyor. Oturup 2 Aralığı mı beklemem gerekiyor benim. Beklemek isteseydim bana en yakın AVM yi seçer beklerdim. Uzak bile olsa aynı gün teslim mağazası seçtim. Hemen alabilmek için. Ben şu an neden bekletiliyorum. Neden beni arayıp elimizde yok, şu bu gibi açıklama yapılmıyor. Sisteminiz gerçekten çok saçma. 28 Kasımda ürünümü teslim almak istiyorum. Bu kadar beklemek bile fazla. Açıklamaya 1-4 iş günü yazsanız hiç sorun değil ama aynı gün teslim ne demek? Acilen sorunumun çözülüp tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Forum İstanbul AVM Karaca Mağazası Mağduriyeti

Ezgi

Karaca Züccaciye

13 Eylül 2023 10:09

587

Forum İstanbul AVM Karaca mağazasından 18.08.2023 tarihinde alışveriş yaptım ürünleri taşımamak adına eve kargo olarak gönderdiler. Kargom geldiğinde çatal bıçak setimin olmadığını fark ettim daha önce bana bilgisini vermedikleri için eksik ürün geldiğini düşündüm iletişim kurduğumda ürününün mağaza...

Karaca Züccaciye Forum İstanbul AVM Karaca Mağazası Mağduriyeti

Zuhal sonuçtan hiç memnun değil

Çaydanlık Değişim Sürecinde İlgisizlik Ve Mağduriyet Yaşadım

Zuhal

Karaca Züccaciye

29 Nisan 2025 15:37

421

Çaydanlığın damlatma şikayeti (iki kere kullandıktan sonra) ile gittiğim Karaca Kocaeli Gölcük şubesine değişim talep ettim. İncelemeye gönderilecek sonrasında değişim veya iade olacağını anlattılar. Bir hafta süreceğini söylediler. Bir hafta geçmesi üzerine, gittiğim şubede bayram sebebi ile süreç ...

Karaca'da Çaycı Krizi: Ürün Teslim Edilemiyor!

Sıla

Karaca Züccaciye

10 Mart 2025 20:43

497

Karaca Forum mağazasına 6 Şubat 2025 tarihinde Silver Connect bağlantılı çaycım bozulduğu için verdim. Servise gönderildiğine dair mesaj geldi. Telefonuma ürünü 3 kere sormaya gittiğimde hepsinde farklı farklı cevaplar aldım. Birinde ürün yapılmış, geliyor denildi, gelmedi. Birinde ürün yapılmadı, d...

Karaca'da Çaycı Krizi: Ürün Teslim Edilemiyor!

Eren sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Karaca Yanlış Davranış Ve İlgisizlik Mağduriyet

Eren

Karaca Züccaciye

08 Mart 2024 09:17

373

Karaca internet sitesinden Çaydanlık aldım defolu geldi. Mağazaya gidip değiştirebilirsiniz dediler. Mağazaya gittiğimde getirdikleri üründe defoluydu. Teşhir olur mu dediler kabul ettim o da defoluymuş dediler. Başka ürün alabilirsiniz aynı fiyata dediklerinde tamam dedim beğendiğim çaydanlıkta sto...

Karaca Züccaciye Alınan Ayıplı Ürün Ve İade Süreci Sorunu

Nazan

Karaca Züccaciye

10 Kasım 2024 23:10

656

28 Ekim 2024'te Karaca İstanbul Forum mağazasından anneme hediye olarak ada çaydanlığı aldım. Bir kere kullandık ve çaydanlığın içi paslandı. İade etmek istedik. 30 Ekim'de bana daha yakın olduğu için Güngören Kale Center Karaca mağazasına götürdüm ve iade etmek istediğimi söyledim. Zaten iki gün ön...