to read complaints and reviews, or file yours.N11 Siparişim Uzun Süre Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
6 Mart 2026 tarihinde N11 üzerinden The Purest Solutions markalı nemlendirici krem siparişi verdim. 209513494336 numaralı siparişim İzmir Karşıyaka adresime gönderilmek üzere Kolay Gelsin kargo firmasına verildiği halde, üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte N11 müşteri temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen net bir sonuç alamadım ve siparişimle ilgili somut bir çözüm üretilmedi. Sadece kargoya verildiği söyleniyor; ancak ürün ne tarafıma ulaştı ne de gecikmeyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı.
Ürünümün nerede olduğunun acilen araştırılmasını, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ürünüm elime geçmeden satıcıya geri gönderildi ve sonuçta tarafıma ürünümün ödediğim ücreti para iadesi olarak geri verildi.
