Aynı Sorunla Dört Kez Servise Gönderilen Kahve Makinesi İçin Değişim Talebi

Karaca İstanbul Forum mağazasından garanti kapsamında aldığımız Karaca mycaffee Barista s10 kahve makinesini yaklaşık 3 aydır aynı arızadan dolayı tam...

Karaca İstanbul Forum mağazasından garanti kapsamında aldığımız Karaca mycaffee Barista s10 kahve makinesini yaklaşık 3 aydır aynı arızadan dolayı tam...

Karaca’dan aldığım Karaca Vantuz Power Up Pro dik süpürge Black Chrome model küçük ev aletim, garanti süresi devam etmesine rağmen yaşadığım sorunlar bir türlü çözülemedi. Süpürgenin dik durması gerekirken zamanla toz haznesinin ağırlığı nedeniyle dik durmamaya başladı. Ürünü bu şikayetle ilk olarak...
30.01.2026 tarihinde Karaca marka Gastro Classic Izgara Matte Red tost makinesi satın aldım. Ürünü sadece 20 gün içinde toplam 3 kez kullandım ve 18.02.2026 tarihinde cihazın çalışmadığını, elektriğin hiç gelmediğini fark ettim. Bu durum üzerine Karaca müşteri hizmetleriyle ve Forum İstanbul Karaca...

Karaca’dan aldığım Marsilya 2’li düdüklü tencerede paslanma sorunu yaşıyorum. Paslanmaz olarak satılan bir üründe bugün tencereleri detaylı incelerken paslanma fark ettim ve bu durum hem sağlık açısından hem de ürün kalitesi açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü Forum İstanb...

08.12.2025 tarihinde Karaca Forum İstanbul AVM şubesinden Karaca Hatır Perfetto kahve makinesini kredi kartıyla yaklaşık 11.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün bana yaklaşık iki hafta sonra ulaştı, tatilde olduğum için bir süre hiç kullanmadım. Tatilden döndükten sonra makineyi kullanmaya başladığımda...
30.12.2025 tarihinde Karaca’dan Forum İstanbul Bayrampaşa şubesinden 2 adet sunum tepsisi satın aldık. Ürünlerden biri Ring Dekoratif Tepsi 39 cm (1000207205003), diğeri ise Ring Dekoratif Tepsi 33 cm’dir (1000207204001). Toplam 2.099,00 TL ödeme yaptık. Bu tepsileri yalnızca 2 kez misafir geldiğind...
Forum İstanbul Karaca mağazasından yaklaşık 8 ay önce aldığım termos, yalnızca birkaç ay içinde paslanmaya başladı. Son 2 aydır da iç kısmındaki paslanma sebebiyle sağlık açısından endişe duyduğum için ürünü kullanamıyorum. Termosun bu kadar kısa sürede paslanması hem ürün kalitesine olan güvenimi ...

27 Aralık 2025 Cumartesi günü saat 11.00 civarında Forum İstanbul AVM’deki Karaca mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım ürünleri hediye olarak götüreceğim için paketlenmesini rica ettiğimde, “Paketlemeyi müşteri yapıyor” denilerek mağaza içinde ayrılmış küçük ve özensiz bir alana yönlendirildim. Ma...
21.12.2025 saat 17.50 civarında Forum İstanbul Karaca mağazasına arkadaşıma hediye almak için gittim. Yılbaşı temalı bir kupa beğenip satın aldım. Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra ürünü hediye paketi yapmalarını ve poşet vermelerini rica ettim. Ödeme çekildikten sonra çalışanlar hediye paketi yapma...

21.12.2025 tarihinde İstanbul Forum İstanbul Karaca mağazasından hediye amaçlı olarak kahve fincanı takımları satın aldım. Alışveriş sonrasında ürünlerin hediye paketi yapılmasını talep ettim; ancak mağaza çalışanları tarafından hediye paketleme işleminin mağaza tarafından yapılmadığı, paketlemeyi m...
İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul Karaca mağazasından 26.09.2024 tarihinde 8683650022855 barkod/ürün kodlu Mutfak Chef ürünü satın aldım. Ürün garanti kapsamındayken arıza yaparak yüksek şekilde ses çıkarmaya başladı ve 20.10.2025 tarihinde servise teslim ettim. Ürün serviste bir aydan fazla kaldı,...

Forum İstanbul Karaca şubesinden satın aldığım Karaca Diamond çatal kaşık bıçak takımı kısa süre içinde paslandı. Ürünü servis sürecine dahil edip detaylı şekilde durumu anlatarak gönderdik, ancak buna rağmen önce yanlış ürün gönderildi. Daha sonra doğru takım gönderildi fakat bu kez de bir adet yem...

26.10.2025 tarihinde İstanbul Forum Bayrampaşa Karaca şubesinden evim için iki farklı ürün satın aldım. Bu ürünlerden biri olan Vantuz Offroad Premium...
Yaklaşık 10 gün önce Forum İstanbul Karaca mağazasından üç parça ürün satın aldım. Toplamda 9.500 TL tutarında alışveriş yaptım ancak sonradan fark ettiğim üzere faturama fazladan 700 TL tutarında bir ürün daha eklenmiş. Kendi aldığım ürünler yerine başka bir ürünün barkodunu okutup faturaya yansıtm...

07.09.2025 tarihinde İstanbul Forum’da bulunan Karaca Züccaciye Ticareti ve San. A.Ş. mağazasından Karaca Hatır Barista Türk Kahve Makinesi Space Gray modelini satın aldım. Ürünü yalnızca 3 gün kullanmama rağmen kahveyi sürekli köpüksüz yapmaya başladı ve kısa sürede cezvesinde çizikler oluştu. 10....

Karaca’dan Forum İstanbul mağazasından aldığım tencere setinde zamanla hem ciddi çizilmeler hem de delinme sorunu yaşadım. Ürün garantili olduğu ve faturam da bulunduğu için mağazaya başvurdum ve değişim talep ettim. Mağaza ve yetkililer, ellerinde muadil ürün olmadığı gerekçesiyle talep ettiğim şe...
03.11.2025 tarihinde Karaca’dan filtre kahve makinesi siparişi verdim ve teslimat seçeneği olarak Forum İstanbul Karaca mağazasını seçtim. Buna rağmen, sistemde ürünüm 07.11 tarihinde 'teslim edildi' görünmesine rağmen mağazaya gittiğimde ürünün mağazaya hiç gelmediği ve bulunamadığı söyleniyor. He...

Karaca Forum İstanbul ve Beşyüzevler mağazalarından aldığım Rainbow ve Blendfit blender ile termos ürünlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. 23 Eylül 2024’te aldığım blenderın bıçakları, Nisan 2025’te paslandı. Servise gönderdim, 20 gün bekledim ve bıçak seti değiştirilirken haznenin kenarı kırılmış. Ha...

22 Haziran 2025 tarihinde Forum İstanbul Karaca Bayrampaşa şubesinden Karaca Pro Multimax 6 in 1 Çok Amaçlı Mutfak Robotu 2000w Space Gray modelini 2.299 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün faturası #01400022206500074302 numarasıyla online olarak mevcuttur. Ürünü sadece 3-4 kez kullandık ve üçüncü kull...
Mayıs ayında Karaca Forum İstanbul mağazasından 7 parça Swiis Cristal tencere takımı satın aldım. Yeni evlendiğim için ürünü yaklaşık 1 aydır kullanmaya başladım. Ancak her yemek pişirdiğimde, özellikle pilav gibi yemeklerde, tencerenin tabanı sürekli olarak yapışma sorunu çıkarıyor ve bu durumdan ç...