to read complaints and reviews, or file yours. 
2 yıl önce Fethiye Modalife Mobilya mağazasından 2 takım Teddy koltuk takımı satın aldım. Ürünler satış sırasında özellikle kaliteli ve uzun ömürlü olarak tanıtılmıştı. Ancak aradan geçen kısa süre içinde koltukların kumaşında dökülmeler başladı ve koltukların formu ciddi şekilde bozuldu.
Yaşadığım sorun üzerine ürünü satın aldığım bayiye başvurdum, ancak garanti süresinin dolduğu belirtilerek herhangi bir destek sağlanmadı. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede de yalnızca ücretli olarak yardımcı olabileceklerini ifade ettiler. Henüz 2 yıl içinde bu seviyede deformasyon yaşayan bir ürünün bu şekilde değerlendirilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünün ayıplı olabileceği açıkça ortadayken tüketici olarak hiçbir çözüm sunulmaması mağduriyetimi artırmıştır. Teddy koltuk takımlarımın incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli görülmesi halinde ücretsiz onarım veya değişim yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Sayın Selcuk O. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Modalife Mobilya’tan 16.03.2024 tarihinde aldığımız Teddy koltuk takımına ait berjerlerin kumaşında kısa süre içinde dökülme ve renk atma sorunu yaşamaya başladık. Ürünlerimiz garanti kapsamında olmasına rağmen, bu açık ayıba rağmen mağazadan gerekli desteği alamadık. Önce telefonla müşteri hizmetl...
Modalife Mobilya’tan aldığım koltuk takımının kumaşında yaklaşık 2 yıldır ciddi deformasyon sorunu yaşıyorum. Ürünü normal kullanım koşullarında kullandığım halde kumaşta erken ve aşırı yıpranma oluştu. Bu süreçte Modalife Mobilya ile en az 3 kez görüşme yaptım ve her seferinde incelenmesi için tal...
Modalife markasından kalitesiz ürünler ve yetersiz hizmet aldık. Üç yıl önce aldığım koltuk takımı üç ay içinde deformasyona uğradı ve kumaşı esnedi. Durumu firmaya bildirdik; ürünü inceleyip değiştirdiler ancak yeni gelen takım da bir ay içinde aynı sorunları yaşadı. Defalarca iletişime geçmemize r...
Modalife Fethiye şubesinden aldığım baba koltuğu ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Modalife markasının kalitesine güvenerek bu ürünü tercih etmiştim; fakat yaşadığım sorunlar nedeniyle şu an korkunç derecede hayal kırıklığı yaşıyorum. Koltuk eve teslim edilirken, teslimat sırasında koltuk başları...
Modalife Sefaköy şubesinden şubat ayında online sitelerinden Koltuk Takımı aldım. 2 hafta sonra koltuklarda tüylenme meydana geldi. Modalife ile iletişime geçtik zar zor eve geldiler kontrol edip size geri dönüş yapacaklar dediler asla geri dönüş olmadı. Arıyoruz açmıyorlar. Koltuklar şu an garanti ...
Yorumlar