to read complaints and reviews, or file yours. 
23.09.2025 tarihinde Karaca Home Android uygulaması üzerinden 92021205 numaralı siparişimde, “Hatır Hüp Düet Aroma 2’li Türk Kahve makinesi” ürününden 2 adet satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 5.798 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim şu anda kargoda.
Siparişi verirken kurumsal fatura talebim olmasına rağmen, Karaca müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüğümde, uygulamadan verilen siparişlerde kurumsal fatura vermediklerini, bunun şirket politikası olduğunu ve ancak ürünü iade edip mağazadan tekrar satın alırsam oradan kurumsal fatura alabileceğimi söylediler. Ayrıca, herhangi bir çözüm de sunulmadı ve faturamı asla alamayacağım belirtildi. Oysa yasal olarak işletmelerin fatura düzenleme zorunluluğu bulunmakta ve e-arşiv fatura kesildiği halde tüzel kişiye fatura verilmemesi kabul edilemez.
Karaca’dan beklentim, yasal yükümlülüklerini yerine getirerek kurumsal faturamın düzenlenip tarafıma teslim edilmesidir.
25.08.2025 tarihinde Karaca online mağazasından aldığım Hatır Türk Kahvesi makinesi yerine yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüşerek iade talebi oluşturdum. Ancak bana kargo bilgisi verilmediği için, ürünü kendi anlaşmalı olduğumuz Aras Kargo (takip no: 5194*******16) ile...
09.05.2024 tarihinde Karaca mağazasından Karaca Hatır Hüps Duet 2 Hazneli Türk Kahvesi Makinesi aldık. Ertesi gün makineyi denemek için açtığımızda, kahveyi pişirmeden doğrudan kaynattığını, duru ve kesinlikle köpüksüz yanık tadında bir kahve yaptığını gördük. Mağazaya gidip iade etmek istediğimizi ...
02.06.2025 tarihinde Bursa Anatolium Karaca mağazasından aldığım Hatır Hüps sütlü Türk kahve makinesinde, ilk günden itibaren her iki kullanımımda da cezvede dip tutma sorunu yaşadım. Ürünü iade etmek istediğimde, mağaza ve müşteri hizmetleri tarafından sürekli olarak servise yönlendirildim. İlk o...
5 Mayıs 2023 tarihinde Karaca uygulamasından 62670927 sipariş numarasıyla aldığım Hatır Hüps Sütlü Türk Kahve Makinesi, ilk günden beri sütlü Türk kahvesi yapımında sürekli sorun çıkardı. Ürün, toplamda 4 kez garanti kapsamında, 1 kez de garanti sonrası olmak üzere 5 kez teknik servise gönderildi. H...
Yorumlar