to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Fatura Talebim Yasal Zorunluluğa Rağmen Karşılanmadı
23.09.2025 tarihinde Karaca Home Android uygulaması üzerinden 92021205 numaralı siparişimde, “Hatır Hüp Düet Aroma 2’li Türk Kahve makinesi” ürününden 2 adet satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 5.798 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim şu anda kargoda.
Siparişi verirken kurumsal fatura talebim olmasına rağmen, Karaca müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüğümde, uygulamadan verilen siparişlerde kurumsal fatura vermediklerini, bunun şirket politikası olduğunu ve ancak ürünü iade edip mağazadan tekrar satın alırsam oradan kurumsal fatura alabileceğimi söylediler. Ayrıca, herhangi bir çözüm de sunulmadı ve faturamı asla alamayacağım belirtildi. Oysa yasal olarak işletmelerin fatura düzenleme zorunluluğu bulunmakta ve e-arşiv fatura kesildiği halde tüzel kişiye fatura verilmemesi kabul edilemez.
Karaca’dan beklentim, yasal yükümlülüklerini yerine getirerek kurumsal faturamın düzenlenip tarafıma teslim edilmesidir.
