to read complaints and reviews, or file yours. 
25.08.2025 tarihinde Karaca online mağazasından aldığım Hatır Türk Kahvesi makinesi yerine yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüşerek iade talebi oluşturdum. Ancak bana kargo bilgisi verilmediği için, ürünü kendi anlaşmalı olduğumuz Aras Kargo (takip no: 5194*******16) ile Karaca Depo Hadımköy/İstanbul adresine gönderdim. Ürün kargo tarafından teslim edilmesine rağmen Karaca tarafından teslim alındığına dair herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve dosya numarası (CAS-2123485-3485-H5T4V1) ile kayıt oluşturuldu. Kargodan ürünün teslim edildiğine ve teslim alan kişinin ismine dair bilgileri paylaşmama rağmen, her defasında “dönüş sağlanacak” denilerek net bir bilgi verilmeden görüşmeler sonlandırıldı. Yaklaşık 1 aydır ücret iadem yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
91591865 numaralı siparişime ait 1.298,98 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
12 Kasim tarihinde Karaca online mağazadan kahve makinesi sipariş verdim. 18 kasımda yanlış ürün gönderimi yapıldı. 19 kasımda urunu iade ettim. 21 kasımda depolarına ulaştığına dair bilgi girişi yapılmış. Üzerinden 1 hafta geçti. İadem olmayınca müşteri hizmetlerini aradım. 10 işgününde iadenin yap...
Karaca mağazasından 22.03.2024 tarihinde aldığım Türk kahvesi makinesi 29.05.2024 tarihinde yandı. Servise gönderdim, ürün iadesi istedim. 1-1.5 ay boyunca da sistem gitti diye iade paramı bekledim. O arada cebimden yeniden para vererek online sitelerinden tekrar 11.06.2024 tarihinde Hatır Barista m...
11 Ağustos’ta Karaca’nın online mağazasından 91490579 numaralı sipariş ile Hatır Neo model kahve makinesi satın aldım. Ürünü hediye olarak almıştım fakat hediye ettiğim kişinin zaten kahve makinesi olduğu için değişim yapmak istedik. Ancak online alınan ürünlerde mağaza değişimi yapılamadığını öğren...
23.07 tarihinde Karaca online mağazadan aldığım Hatır Neo model kahve makinesi yerine, bana yanlışlıkla ev tekstili ürünleri gönderildi. Yanlış ürünü kendim kargolayarak iade ettim ve ürün 23.07 tarihinde Karaca'ya ulaştı. Ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ücret iadem hala gerçekleşmedi. B...
Airfryer 813 
Baharatlık 97 
Bardak 276 
Bıçak 487 
Blender 464 
Blender Seti 272 
Cezve 93 
Çatal 278 
Çatal Bıçak Takımı 422 
Çay Seti 91 
Çaycı 2.720 
Çaydanlık 681 
Çerezlik 30 
Çeyiz Seti 641 
Dikey Süpürge 389 
Düdüklü Tencere 1.014 
Ekmek Kutusu 15 
Ekmek Yapma Makinesi 113 
Elektrikli Cezve 23 
Elektrikli Süpürge 349 
Fırın 31 
Fincan 781 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.714 
Hava Temizleyici 5 
İndirim 291 
Kahvaltı Takımı 480 
Kahve Makinesi 3.588 
Katı Meyve Sıkacağı 49 
Kek Kalıbı 146 
Kepçe 21 
Kesme Tahtası 91 
Kettle 145 
Kupa 95 
Mikser 131 
Mutfak Robotu 478 
Narenciye Sıkacağı 23 
Pasta Takımı 67 Pizza Makinesi 56 
Rende 20 
Robot Süpürge 358 
Rondo 34 
Sahan 144 
Saklama Kabı 88 Semaver 16 
Servis Seti 72 
Supla 10 
Sürahi 33 
Tabak 577 
Tava 734 
Tencere 1.597 
Tencere Seti 2.963 
Termos 468 
Tost Makinesi 708 
Tuzluk 19 
Ütü 59 
Waffle Makinesi 84 
Yağdanlık 13 
Yemek Takımı 2.609
Yorumlar