to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Pudo Noktasına Hızlı Teslim Talebi
Aras Kargo 6058873950278 takip numaralı kargomun tahmini teslim tarihi dündü ancak bugün 10.06.2026 olmasına rağmen Antalya Varsak şubesinde bekliyor ve tarafıma teslim edilmedi. Gönderi zeytinyağı içeriyor ve gecikme yaşanmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Antalya Varsak şubesine telefonla defalarca ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde telefonu açan olmadı, muhatap bulamadım. Bunun üzerine genel merkezi arayarak kargomun evimin önünde bulunan pudo noktasına bırakılmasını özellikle rica ettim, talebimin ilgili şubeye iletileceği söylendi ancak buna rağmen ne herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de kargom teslim edildi.
Kargomun acilen evime en yakın pudo noktasına bırakılarak teslim sürecinin tamamlanmasını ve hem teslimattaki gecikme hem de iletişimsizlikle ilgili tarafıma yazılı veya sözlü açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hatice C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36218964 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
