to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Çaycı Ve Eksik Parça İçin Ek Ücret Talep Edilmesi
Okmeydanı Karaca şubesinden yaklaşık 20 gün önce Robotea çaycı satın aldım. Ürünü kutusundan açtığımda içinden kırık parça çıktığını gördüm ve ayrıca süzgeç kısmı da eksikti. Bunun üzerine mağazayla iletişime geçtiğimde, kırılan parçanın gönderilebilmesi için benden yaklaşık 380 TL civarında ek ücret talep edildi.
Ürünün kırık çıkmasının benimle hiçbir ilgisi olmadığını özellikle belirtmeme rağmen, “prosedür böyle” denilerek benden ücret istenmesi ve çözüm için 21 gün beklemem söylenmesi beni mağdur etti. Ramazan ayında bu ürüne ihtiyacım olduğunu ifade etmeme rağmen süreçte herhangi bir esneklik ya da yardımcı olma çabası gösterilmedi.
Kutudan kırık ve eksik parça ile çıkan bu ürünün, tarafıma hiçbir ek ücret talep edilmeden, süzgeci eksiksiz olacak şekilde komple yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Okmeydanı Karaca şubesinden satın aldığım Robotea çaycının kutusundan kırık parça ve eksik süzgeç çıktı. Mağazayla iletişime geçtiğimde 380 TL ek ücret talep edildi ve 21 gün beklemem istendi. Şu ana kadar değişim talebime olumlu bir yanıt almadım.
