to read complaints and reviews, or file yours. 
Okmeydanı Karaca şubesinden yaklaşık 20 gün önce Robotea çaycı satın aldım. Ürünü kutusundan açtığımda içinden kırık parça çıktığını gördüm ve ayrıca süzgeç kısmı da eksikti. Bunun üzerine mağazayla iletişime geçtiğimde, kırılan parçanın gönderilebilmesi için benden yaklaşık 380 TL civarında ek ücret talep edildi.
Ürünün kırık çıkmasının benimle hiçbir ilgisi olmadığını özellikle belirtmeme rağmen, “prosedür böyle” denilerek benden ücret istenmesi ve çözüm için 21 gün beklemem söylenmesi beni mağdur etti. Ramazan ayında bu ürüne ihtiyacım olduğunu ifade etmeme rağmen süreçte herhangi bir esneklik ya da yardımcı olma çabası gösterilmedi.
Kutudan kırık ve eksik parça ile çıkan bu ürünün, tarafıma hiçbir ek ücret talep edilmeden, süzgeci eksiksiz olacak şekilde komple yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
27 Ekim 2025 tarihinde Bartın Merkez’de bulunan Karakuşlar AVM mağazasından Karaca Robotea Pro marka çaycı satın aldım. Ürün henüz çok yeniyken, 3 Kasım’da bozuldu ve hiçbir şekilde çalışmadı. Bunun üzerine, 5 Kasım’da ürünü aldığım mağazaya tüm parçalarıyla birlikte teslim ederek servise gönderilme...
12.04.2023 tarihinde İzmir Mavişehir AVM - Karaca mağazasından Robotea Çay makinesi aldım. Aynı gün makineyi denedim bozuk çıktı. Ertesi gün götürdüm mağazaya iade aldılar. Bana yeni ürünün kargolanacağını söylediler. 17.03.2023 tarihinde ürün kargolandı ve takip numarasından kontrol ettiğinde ürünü...
Karaca'dan almış olduğum elektrikli çaycı, kısa bir süre sonra üst demlik sapı çıktı. Ürün tamire gitti, yapıldı ve geri geldi. Aynı yerinden aynı hata tekrar oldu. Ürün tekrar tamir edilerek gönderildiğinde ise bu sefer iç demlik patlamış, kapak kırık ve demlik sapı yine aynı şekilde gönderildi. Ür...
Konya Kule Site Karaca mağazasından aldığım robotea çay makinesi bozuldu. Ürün servise ilk gittiğinde yazısı silinmiş eski parça takılıp gönderildi. Tekrar gönderdik sonrasında demliği değiştirip kahve aparatını da servis de bırakıp tekrar gönderdiler. Sorun olan aynen geldi.
Karaca'dan robotea çaycı aldım yaklaşık 1 yıl önce aldıktan bir ay sonra ısıtıcısı arızalandı, servise gönderdik yapıldı geldi bir parçası kırılmış ve yapıştırılarak gönderilmiş. Kullanmaya başladık bu defa demleme işlemi yapmadı tekrar servise gönderdik değişim talebi ile değişim olmadı arıza gider...
Yorumlar