to read complaints and reviews, or file yours.Kilitlenmeyen Blender Parçası Ve Destek Almama Sorunu
20 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca satıcısından “Karaca Mastermaid Power Multifunctional 10 in 1 Galaxy Grey Gıda Hazırlama Seti” satın aldım. Ancak ürünü kullanmak istediğimde blender kısmının yerine kilitlenmediğini ve sabitlenmediğini fark ettim. Parça oturmuyor ve bu nedenle ürün güvenli şekilde kullanılamıyor.
Sorunu çözmek için Karaca’nın müşteri hizmetleri ve yetkili servis destek hatlarını aramama rağmen hiçbir numaradan destek alamadım. Ürün daha yeni olmasına rağmen hem kusurlu ürün ile karşılaştım hem de satış sonrası destek alamadım.
Ek olarak yüklediğim videoda da açıkça görüleceği üzere blender parçası yerine kilitlenmemekte ve bu durum kullanım hatasından kaynaklanmamaktadır. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürünün değişim veya iade süreciyle çözülmesini talep ediyorum.
