to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’nın internet sitesi üzerinden mart ayında bir tost makinesi siparişi verdim. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ürünüm henüz kargoya bile verilmedi, süreçle ilgili net bir bilgi de alamadım.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde özür dilenip “bu hafta kesinlikle gönderilecek” denildi ancak hiçbir söz tutulmadı. En son bugün tekrar aradığımda yine tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar söyledikleri hiçbir dönüş gerçekleştirilmedi.
Hem paramın hem de zamanımın bu şekilde karşılıksız kalmasından dolayı son derece mağdur ve hayal kırıklığı içindeyim. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve net bir teslimat tarihi paylaşılmasını, aksi halde ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Benim yaşadığım bu mağduriyetin başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Karaca’dan yaklaşık iki ay önce online olarak bir hamur yoğurma makinesi sipariş ettim. Ürünümü ne kargoya verdiler ne de bana teslim edildi, üstelik bu süre içinde herhangi bir tanzim veya telafi süreci de başlatılmadı. Sipariş numaram 92092258’tir. Sorunu çözmek için hem Karaca müşteri hizmetleri...
Karaca marka tost makinesini Trendyol üzerinden Karaca Züccaciye satıcısından 11 Kasım 2025 tarihinde teslim aldım ve yaklaşık üç haftadır kullanıyorum. Ürünü ilk çalıştırdığımda ısınıyor, kısa bir süre sonra kendiliğinden kapanıyor ve fişe takılı haldeyken tamamen soğuyor, tostları asla kızartmıyor...
Bodrum Karaca'dan tost makinesi almıştım, 1 sure sonra küçük çizikler oldu değiştirmek istedim, İstanbul'a servise gitti, servisten geri geldi, komple makineyle birlikte göndermek gerekiyormuş, tekrar gönderdim, yine bekledik bir sure (toplamda birkaç ay geçti) sonra teflon kısmının değişmeyeceği, y...
06.11.2025 tarihinde saat 00.04’te Karaca internet sitesinden Karaca retro su ısıtıcısı (krem renk), Karaca gastro grill döküm ızgara ve tost makinesi (ahşap), Karaca hatır Plus kahve makinesi (beyaz 6 inç) ürünlerini satın almak için banka kartımla toplam 10.098 TL ödeme yaptım. Ancak işlem sırasın...
Karaca'dan bir ay önce aldığım tost makinesi yerine, yemek takımı geldi. Yemek takımını iade etmeme ve üstünden 10 gün geçmesine rağmen iadem gerçekleşmedi. Kaldı ki almak istediğim ürün sürecin uzunluğundan dolayı tükendi. Arayarak ya da mail olarak bir dönüş alamıyorum. Sürekli bekleme süremi uzat...
Yorumlar