Karaca'dan Yedek Parça Temininde Büyük Hayal Kırıklığı

Karaca marka lina 4 lü baharat takımımın en büyük parçasının kapağı kırıldı. Mağazaya gidip ücret karşılığı yedek parça sipariş etmek istediğimi söyledim. Mağaza çalışanları bu ürünün yedek parça temini olmadığını söylüyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüm o da mağazaya yönlendirdi. Şu an ne mağaza n...

Karaca'dan hediye olarak baharat takımı aldım. Hediye paketi olduğu için açmadım ve açtığımda ürünün tamamen kırıldığını gördüm. İade süresi de geçti. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. O kadar para verip ürünleri çöpe mi atacağız? Kırık olan parçayı nasıl tedarik edebilirim, kimseye ulaşılamıyor.

8 Şubat'ta teslim almış olduğum 1300 lira değerindeki Karaca Lina adlı baharat takımının bir kavanozunun kapağını ikiz bebeklerim düşürüp, kapağında bulunan kulp kırılmıştır. Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hiçbir şekilde ilgilenilmediği ve parça desteği sağlanamayacağı, servis in...

Bundan bir buçuk ay önce Karaca'dan yemek takımı aldım. Eve teslimat sırasında zaten sorun yaşandı; kapıya teslimat yapılmıyordu ve bu da yetmezmiş gibi gelen ürünlerde sürekli sorunlar yaşandı. İki-üç kez yenisi gönderildi. Ancak onlar da o kadar kalite kontrolünden yoksun ki; kırık, lekeli ya da K...