Karaca'dan Yedek Parça Talebim Çözümsüz Kaldı, Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Karaca markalı bir blender seti aldım. İki defa kullandım baktım ki ürün işlevi yerine getirmiyor. Bunun üzerine 17 Şubat'ta Kartal illeri teknik servise bıraktım ve telefonuma 17 Mart'ta mesaj geldi ürününüz servise geldiğini bildiren bir mesaj ve o güne kadar hiçbir bilgi vermediler. Bilgi almak i...

Ekim/2023 ünde aldığım kara inox smoothie aletinin üst küçük kapağı kırıldı ve kullanılmaz halde olduğu için attım. Garantisi devam ettiğinden servise gönderdim ama kırık parça gönderilmediğini için servisten geri döndü. Yedek parça temini bile yapılmadı. Müşteri hizmetleri tekrar gönderin değişim s...

Karaca web sitesi üzerinden bir blender satın aldım. 3 kullanımdan sonra bozuldu ve çalışmadı. Servise gönderdik ve yedek parça olmadığını, yenisini göndereceklerini söylediler. Kendi aldığımız ürün stoklarında kalmadığı için başka bir ürün göndereceklerini ama bu ürünün daha iyi olduğunu söylediler...

Karaca Pro midi 3 lü blender seti almış olduğum ürün çalışmaması üzerine garanti kapsamında ürünü servise gönderdim. Ürün garanti kapsamında tamiri yapılıp geri gönderildi. Ürünü biraz bir zaman kullandıktan sonra tekrar aynı arızayı verdi (ürünü de çok yoğun kullanmamamıza rağmen) sonra garanti bel...

Karaca'dan aldığım blender setini iki kez, 1 ay ara ile, aynı yerden bozulduğu için teknik servise gönderdim. Sürekli parça değişimi yapıp gönderiyorlar. Israrla ürünün değişimini veya para iadesini istedim ama ürünü tamir edip gönderiyorlar. İlk bozulduğunda gönderdim, tamir edildi ve geri geldi. Ü...