Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kargo Teslimatı Yapılmadan 'İş Yeri Kapalı' Gerekçesiyle Teslimatın Sonlandırılması
Ahmet
30 Kasım 14:55
86"Teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kargo Güvenliğe Teslim Edildi Denilmesine Rağmen Kargom Kayboldu, Çözüm Sunulmuyor
Taha
01 Aralık 18:54
9701.12.2025 tarihinde saat 11:04’te Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen 62754175454323 numaralı kargom için 'güvenliğe teslim edildi' bilgisi girilmiş olmasına rağmen, binamızda herhangi bir güvenlik görevlisi bulunmamaktadır. Buna rağmen kurye beni hiç aramadı, teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kargom ortada yok.
Yaklaşık 2.669,40 TL tutarındaki bu siparişim için defalarca Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece kayıt oluşturulduğu söylendi ve sonrasında konu kapatıldı; herhangi bir gerçek çözüm sunulmadı. Tam 9 saattir kargom kayıp durumda ve Hepsiburada ile Hepsijet tarafından somut bir aksiyon alınmadı.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilerek en kısa sürede tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilmesini, süreçle ilgili de net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
kargo-guvenlige-teslim-edildi-denilmesine-ragmen-kargom-kayboldu-cozum-sunulmuyor-1.jpg
01 Aralık 18:59 (Şikayetten 4 dakika sonra)
04 Aralık 09:19
Benzer Şikayetler
Engin sonuçtan hiç memnun değil
Ertesi Gün Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama
Engin
01 Aralık 13:09
76Hepsiburada üzerinden 28 Kasım 2025 tarihinde telefon ve tablet kılıfı siparişi verdim. Siparişim “ertesi gün teslimat” seçeneğiyle oluşturuldu ve 29 Kasım Cumartesi günü teslim edilmesi gerekiyordu. Aradan günler geçmesine rağmen iki ürün de hâlâ teslim edilmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapıl...
Burak sonuçtan hiç memnun değil
Hepsijet Kargom Teslim Edilmedi Güvenliğe Bırakıldı Deniyor Ama Güvenlik Yok
Burak
28 Ekim 16:05
14562754004475161 numaralı Hepsijet kargom bugün teslim edilmedi. Bana SMS ile “güvenliğe teslim edildi” bilgisi geldi ancak oturduğum yerde güvenlik yok, ayrıca apartman personeli de bugün izinli. Ürünüm ortada yok ve teslim edilmesi gereken adres: ka... Cad... No... Hepsijet müşteri hizmetlerine ulaş...
Samet sonuçtan hiç memnun değil
Kargomun Kaybolması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
Samet
13 Eylül 14:13
12819.08.2025 tarihinde, 409741207719 numaralı siparişi verdim. Kargonun Çin'den gelmesi 1 hafta sürdü. Hepsiburada'ya bağlı Hepsijet'in kuryeleri kargoyu yanlış adrese götürüp kaybettiler. Ürünü firmamıza sipariş ettim; 7/24 çalışanlarımızın bulunduğu, caddenin ortasında büyük bir mağazamız var. Ancak...
Harun sonuçtan hiç memnun değil
Kargo Teslimatı Gecikti, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözemedi
Harun
31 Ağustos 16:32
33427.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden üç farklı ürün siparişi verdim. Sipariş numarası: 4795670739. Bu ürünlerden ikisi sorunsuz bir şekilde elime ulaştı, ancak bir ürün kargoya verildiği günden itibaren üç gün boyunca transfer merkezinde bekledi ve hiçbir işlem yapılmadı. Bu süreçte üç farklı ...
Hepsiburada Kategorileri
-
Alışveriş Kredisi 656 -
Cüzdan 152 -
Çekiliş 168 -
Değişim 3.895 -
e Fatura 197 -
Eskiyi Getir Yeniyi Al 494 -
Fatura 1.677 - Garanti 2.541
-
Hediye Çeki 1.719 -
İade 12.018 -
İndirim 1.764 - İnfluencer Başvuru 171
-
Kadın Girişimci 16 -
Kampanya 1.911 -
Kapıda Ödeme 23 -
Kargo 6.644 -
Komisyon Oranı 10 -
Kupon 1.525 -
Link Gelir 265 -
Mağaza 1.911 - Oynadıkça Kazan 366
- Premium 4.719
-
Puan 311 -
Sepet 373 -
Sipariş 18.708 -
Teslimat 8.328 -
Üyelik 2.247
Yorumlar