Karaca'dan Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Açıklamasız İptal Edildi

30 Haziran’da Karaca’nın internet sitesi üzerinden bir fincan takımı siparişi verdim, sipariş numaram 96646219. Bugün 8 Temmuz olmasına rağmen ürünüm bir haftadır hâlâ kargoya verilmedi.

Yaklaşık 3 gün önce WhatsApp üzerinden Karaca ile iletişime geçtim ve siparişimin en geç 2 gün içinde kargoya verileceği söylendi. Ancak bu söze rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve hiçbir gerekçe açıklanmadan siparişim kendiliğinden iptal olmuş görünüyor. Ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de iptal sebebiyle ilgili net bir açıklama yapıldı.

Siparişim neden iptal edildiğini öğrenmek ve bu konuda net bir açıklama alabilmek için müşteri temsilcisiyle birebir telefonla görüşmek istiyorum. Bu sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.