Hesabımda Yansımayan 2600 TL Ödeme İçin Acil İade Talebi

Vatangame sitesinde PUBG oyunu için 11.07.2026 tarihinde saat 08.50’de Garanti Bankası üzerinden 2.600 TL tutarında havale/FAST ile ödeme yaptım. İşlem dekont numaram 9973000053 olup, dekontu da iletmeme rağmen bakiyem hesabıma tanımlanmadı.

Ödeme yaptığımın üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bakiye yüklemesi yapıldı ne de herhangi bir geri dönüş aldım. Güney isimli müşteri temsilcisine dekontu gönderdim, ancak ne bir cevap veriyor ne de onaylama işlemini gerçekleştiriyor.

Yapmış olduğum 2.600 TL’lik ödemenin acilen PUBG hesabıma bakiye olarak tanımlanmasını ya da mümkün değilse ödemenin hesabıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca tarafıma neden onaylama yapılmadığı ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da yazılı olarak bilgilendirme talep ediyorum.