Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Yemek Takımı
Kırık Tabak Tek Parça Olarak Değiştirilemedi, Tüm Takım İadesi İstendi

ID:35969165

Emel sonuçtan memnun değil

Kırık Tabak Tek Parça Olarak Değiştirilemedi, Tüm Takım İadesi İstendi

Emel

Karaca Züccaciye

12 Mayıs 14:24

Karaca online sitesi üzerinden Anneler Günü için Emsan Alfa 6 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürün 11 Mayıs’ta elime ulaştı, 12 Mayıs’ta kutuyu açıp kontrol ettiğimde tabaklardan birinin kırık olduğunu gördüm. Garantili ürün olarak geçtiği için güvenerek almıştım, fakat daha ilk günden kırık ürünle karşılaştım.

Durumu hemen WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ilettim. Buna rağmen sadece kırık olan tabağın parça olarak gönderilemeyeceğini, parça temini yapmadıklarını, tüm takımı iade etmem gerektiğini ve istersem yeniden sipariş vermem gerektiğini söylediler. Ben sadece tek bir tabağın kırık olduğunu belirtmeme rağmen, her seferinde tüm takımı geri göndermemi beklemeleri hem zaman kaybı hem de büyük bir mağduriyet yaratıyor. Ayrıca yeni sipariş verdiğimde yine kırık gelirse aynı süreci tekrar yaşamam gerekecek, bu da tüketiciyi yoran ve mantıksız bir uygulama.

Sipariş numaram 96006488’dir. Ben Karaca’dan sadece kırık gelen tabağın ücretsiz ve hızlı şekilde tarafıma gönderilmesini, parça temininin mümkün olmadığı gerekçesiyle tüm takımı iade etmeye zorlanmaktan vazgeçilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sinem sonuçtan memnun değil

Kırık Gelen Yemek Takımı İçin Ücretsiz Değişim Talebim Karşılanmadı

Sinem

Karaca Züccaciye

06 Aralık 2025 15:47

579

Karaca’nın kendi mobil uygulaması üzerinden 6 Kasım 2025 tarihinde Emsan Alya Beyaz 53 Parça 12 Kişilik Yemek Takımı siparişi verdim. Ürün kargo ile tarafıma ulaştığında kutunun darbe almış olduğunu ve yemek takımının kırık parçalar içerdiğini gördüm. Bu ürün zaten yedek parça temini için alınmıştı,...

Kırık Gelen Yemek Takımı İçin Ücretsiz Değişim Talebim Karşılanmadı

kirik-gelen-yemek-takimi-icin-ucretsiz-degisim-talebim-karsilanmadi-1.jpg

Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Kapak Ve Ulaşılması Zor Müşteri Hizmeti

Meltem

Karaca Züccaciye

01 Mayıs 08:44

139

Karaca’nın online sitesi üzerinden 26.04.2026 tarihinde 95838079 numaralı siparişim ile Emsan Cemre indüksiyon tabanlı 8 parça çelik tencere seti satın aldım. Ürün elime ulaştığında kargolamasının düzgün yapılmadığını gördüm ve kutuyu açtığımda tencere kapaklarından birinin kırık olduğunu fark ettim...

kirik-kapak-ve-ulasilmasi-zor-musteri-hizmeti-1.jpg

Kırık Tabak Gönderimi Sonrası Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

Asli

Karaca Züccaciye

23 Eylül 2025 18:01

409

Karaca online mağazasından Cozy model tabak takımı siparişi verdim. Siparişim cumartesi günü teslim edildi ancak tabaklardan biri kırık olarak gönderildi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu ikinci kez başıma geliyor. Sipariş numaram: 91905658. Ürünün iade süresi mevcut, fakat kırık olan...

kirik-tabak-gonderimi-sonrasi-cozum-sunulmayan-magduriyet-1.jpg

Kırık Ürün İçin İki Haftadır Çözüm Sunulmuyor

Hülya

Karaca Züccaciye

17 Mayıs 2025 18:15

126

Karaca mobil uygulaması üzerinden satıcı Karaca olarak Emsan markasına ait 2 adet 6 kişilik yemek takımı satın aldım. Siparişim iki ayrı kargo olarak gönderildi. İlk siparişimde gelen kırık parçalarla ilgili yaptığım bildirim sonucu yeni parçalar temin edildi. İkinci gelen kargomda 1 adet servis tab...

Kırık Ürün İçin İki Haftadır Çözüm Sunulmuyor

Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi İçinde Yanıltıcı Ürün Değişimi Ve İletişimsizlik Şikayeti

Dilara

Karaca Züccaciye

11 Mayıs 13:59

Karaca’dan 12 kişilik yemek takımını 10.05.2024 tarihinde Karaca online sitesinden satın aldım, ürünün garanti süresi 2 yıldır. Nisan ayının başında tabaklarımdan birinin içinde çatlak meydana geldi. Bunun üzerine Karaca ile görüştüğümde, sadece çatlak tabağı değil, tüm takımın komple set halinde se...