to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos ayında Karaca’dan 55 parça yemek takımı satın aldık. Ürün elimize ulaştığında 13 parçası hasarlıydı. Hasarlı parçaları Maltepe Piazza AVM Karaca mağazasına götürdüğümüzde, ürünlerin tamamını iade almaları gerektiği söylendi. Büyük koliyi AVM’ye taşımak zorunda kaldık. Sonrasında ürünün stokta olmadığı, iade alınacağı ve tekrar geldiğinde satın alabileceğimiz belirtildi. Ancak kampanyalı fiyattan faydalanma hakkımı kaybettim. Durumu ilettiğimde ise “Ürün geldiğinde haber veririz, aceleniz yoksa bekleyin” dendi.
Yaklaşık 15 gün sonra ürün tekrar kargolandı, fakat bu defa da 6 parça hatalıydı. Bu 6 parçayı tekrar mağazaya götürdüm ve eksiklerin tamamlanacağı söylendi. Sonrasında bu parça sayısı 4’e, en son ise 1’e kadar düştü. Şu anda 1 adet pasta tabağım eksik ve yaklaşık 1 aydır bekliyorum. Mağaza çalışanları geldiğinde arayacaklarını söyleyip iletişim bilgilerimi aldı ancak haber yok ve bir kere de sormak için uğradığımda beklemem gerektiği söylendi. Mağazaya gittiğimde çalışanlar durumdan habersizdi ve kendimi defalarca anlatmak zorunda kaldım. Süreç çok yıpratıcı hale geldi.
Artık tek beklentim, eksik olan son parçanın bir an önce temin edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi.
12 Nisan tarihinde Karaca mağazasından satın aldığım 12 kişilik yemek takımının 4 hafta içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla (14 Temmuz) aradan 3 aydan fazla zaman geçmiş olmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma ulaşmamıştır. Bu süre boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamı...
İstanbul Maltepe Park AVM Karaca mağazasından aldığım yemek takımı mağazada olmadığı için kargo ile göndereceklerini söylediler. Hasar oluşması halinde tedarik edeceklerini ilettiler. Kargo geldi. Yemek takımının bir adeti kırık çıktı. Mağazayı aradığımda parçanın hemen gönderileceğini söylediler ve...
10.11.2024 tarihinde İstanbul Canpark AVM Karaca Home mağazasından 53 parça, 12 kişilik yemek takımı satın aldık. Ürünlerimiz tarafımıza teslim edildi...
27 Ağustos’ta İstanbul Marina AVM Karaca Mağazası’ndan Karaca Fine Pearl Fame 55 Parça 12 Kişilik Yemek Takımı Platin modelini satın aldım. Sipariş numaram: 517040. Ürünün 5 gün içinde teslim edileceği söylendi ve banka kartı ile ödeme yaptım. Ancak, kargo teslim edildi. Mesajı gelmesine rağmen ürün...
Maltepe Piazza AVM 
Yorumlar