Sipariş Edilen Yemek Takımı 15 Gündür Teslim Edilmedi Mağdur Edildim
27 Ağustos’ta İstanbul Marina AVM Karaca Mağazası’ndan Karaca Fine Pearl Fame 55 Parça 12 Kişilik Yemek Takımı Platin modelini satın aldım. Sipariş numaram: 517040. Ürünün 5 gün içinde teslim edileceği söylendi ve banka kartı ile ödeme yaptım. Ancak, kargo teslim edildi. Mesajı gelmesine rağmen ürün tarafımıza ulaşmadı.
Mağazadaki görevlilerle defalarca görüştüm, WhatsApp hattına yazdım ve Karaca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “bakıyoruz, mailleşiyoruz” denilerek oyalandım, hiçbir somut çözüm sunulmadı. Şu anda siparişim üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve bu süreçte mağdur edildim.
Ücretini ödediğim ürünün acilen teslim edilmesini, yaşanan mağduriyet için özür dilenmesini ve uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.














