to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Eylül’de İstanbul Maltepe Hilltown AVM Karaca mağazasından bir kahvaltı takımı satın aldım. Ürünü söylediklerinden geç teslim ettiler ve kargo ile gönderim oldu. Kargo elime ulaştığında bir adet tabağın kırık olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürdüm, kırık tabak için tekrar tedarik süreci başlatıldı ve beklemem söylendi.
Daha sonra takımın içindeki başka bir tabağın da kendinden defolu olduğunu fark ettim. Yine mağazaya gidip birebir görüştüm, bu defolu tabak için de tedarik kaydı açıldı. Ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen sadece bir adet tabak için ne arayan var ne soran, tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bir kahvaltı takımı için 3 kez mağazaya gitmek zorunda kaldım, sürekli git gel yaparken neredeyse takıma verdiğim kadar benzin parası harcadım ve mağdur oldum.
Ben Karaca gibi bir markadan bu kadar ilgisiz bir süreç ve bu kadar uğraştıran bir hizmet beklemezdim. Artık bu kırık/defolu tabağın tedarikinin acilen sağlanmasını ve tarafıma teslim edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve uğraş nedeniyle Karaca’dan memnun olmadığımı ve pişmanlık yaşadığımı özellikle belirtmek isterim.
İstanbul Maltepe Park AVM Karaca mağazasından aldığım yemek takımı mağazada olmadığı için kargo ile göndereceklerini söylediler. Hasar oluşması halinde tedarik edeceklerini ilettiler. Kargo geldi. Yemek takımının bir adeti kırık çıktı. Mağazayı aradığımda parçanın hemen gönderileceğini söylediler ve...
30 Aralık tarihinde Karaca mağazasından kahvaltı takımı hediyeli yemek takımı aldım. Siparişleri kargo ile göndereceklerini, kırık parça çıkarsa haber vermemi ve tekrar gönderim yapacaklarını söylediler. Bir hafta içerisinde kahvaltı takımı geldi. Bir eksik, bir de kırık parça vardı. Arayıp bildirdi...
Ekim ayında Karaca mağazasından 4.500 TL'ye aldığım iki takım kahvaltı takımından birinin servis tabağı ve reçellik kırık olarak elime ulaştı. Konu hakkında Karaca ile iletişime geçtim ve ürünlerin tedarik edileceği bilgisini aldım. Ancak uzun bir süre geri dönüş olmadı. Her ay düzenli olarak durumu...
Ağustos ayında Karaca’dan 55 parça yemek takımı satın aldık. Ürün elimize ulaştığında 13 parçası hasarlıydı. Hasarlı parçaları Maltepe Piazza AVM Karaca mağazasına götürdüğümüzde, ürünlerin tamamını iade almaları gerektiği söylendi. Büyük koliyi AVM’ye taşımak zorunda kaldık. Sonrasında ürünün stokt...
Karaca'dan 1 Eylül 2024 tarihinde satın aldığım 24 parça yemek takımını kendi satış sistemleri olan kargo ile göndereceklerini söyleyerek satın aldım. Tabii ki kargo geldiğinde 5 parça kırık çıktı. Biz yaklaşık bir hafta sonra, aldığımız Hilltown AVM 'deki Karaca mağazasına tüm koliyi götürerek kırı...
Airfryer 805 
Baharatlık 97 
Bardak 276 
Bıçak 490 
Blender 462 
Blender Seti 272 
Cezve 91 
Çatal 278 
Çatal Bıçak Takımı 423 
Çay Seti 91 
Çaycı 2.727 
Çaydanlık 678 
Çerezlik 30 
Çeyiz Seti 636 
Dikey Süpürge 393 
Düdüklü Tencere 1.007 
Ekmek Kutusu 15 
Ekmek Yapma Makinesi 114 
Elektrikli Cezve 23 
Elektrikli Süpürge 349 
Fırın 31 
Fincan 781 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.714 
Hava Temizleyici 5 
İndirim 289 
Kahvaltı Takımı 480 
Kahve Makinesi 3.585 
Katı Meyve Sıkacağı 49 
Kek Kalıbı 147 
Kepçe 21 
Kesme Tahtası 92 
Kettle 145 
Kupa 94 
Mikser 131 
Mutfak Robotu 480 
Narenciye Sıkacağı 23 
Pasta Takımı 67 Pizza Makinesi 56 
Rende 20 
Robot Süpürge 358 
Rondo 34 
Sahan 142 
Saklama Kabı 89 Semaver 16 
Servis Seti 72 
Supla 10 
Sürahi 33 
Tabak 580 
Tava 733 
Tencere 1.592 
Tencere Seti 2.962 
Termos 472 
Tost Makinesi 709 
Tuzluk 20 
Ütü 59 
Waffle Makinesi 84 
Yağdanlık 13 
Yemek Takımı 2.610 
Yorumlar