to read complaints and reviews, or file yours. 
16/11/2022 tarihinde Trendyol üzerinden satın almış olduğum ve garantisi devam etmekte olan Karaca marka çay sever makinesinin alt cam tabakasında soyulmalar kopmalar ve açılmalar meydana geldi. Bunun üzerine yakınımda bulunan Karaca mağazasına gidip sorunumu dile getirdim. Bana Trendyol üzerinden satın alınan ürünün yetkili servise kendimiz vermemiz gerektiğini söyledi. Bunun üzerine bana 1 saat uzaklıkta olan bir yetkili servisi arayıp ürünü kargoyla gönderim yapıp yapamayacağımı sordum. Kargo ile teslim alamayacaklarını kendimizin götürüp teslim etmemiz gerektiğini söylediler. Ürünü yetkili servise götürüp verdik. Lakin ürün ya hiçbir işlem görmemiş gibi ya da başka bir ürünün malzemesine yapıştırılmış şekilde yollandı. Yetkili servis bu konuda çok başarısız baştan savma bir işlem yapmış ürünü eskisinden daha kötü halde teslim aldık. Sorunum hala devam ediyor ürünü kullanamıyorum. Şimdi kim çözecek bu sorunu? Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim sattığınız ürünün yetkili servisi olarak da arkasında dursanız iyi olacaktı. Çok kötü bir işçilik yapılmış resmen. Aşağıya ürünün ilk hali ile sonra gelen halinin videolarını da koyuyorum iyi izleyin garantisi devam eden bir ürünün arkasında durun.
Karaca Marmara Park mağazasından 17.10.2022 fatura tarihli Karaca Çay Sever Robotea Çay Makinesi aldım. Ürünü hemen kullanmayacağımı belirtmem üzerine, garantisinin geç başlaması için görevli arkadaşın da tavsiyesi ile şubeden ürün siparişini verip ileri tarihli teslimat yapılması üzerine anlaştık. ...
Karaca marka çay makinesi bozulduğu için servise gönderdik, ancak yapılmadan geri gelmiş değişim yapılması gerektiği notu koliye belirtilmiş. Ürünü Karaca mağazadan almadığımız için ne oradan servise gönderebildik ne de iade süreci ile ilgili destek alabildik. Biz ürünü Trendyol'dan almış olsak dah...
Karaca dan Mayıs 2023 de Çaysever aldım. Garantisi devam esiyor. Çaysever Mart 2024 de demlik haznesindeki suyu kaynatmamaya, çayı demlememeye ve tuşlar reaksiyon göstermemeye başladı. Kayseri de Yetkili servise götürdüm, rezistansını değiştirdik dediler eve gelince çalıştırdım suyu sürekli kaynatıy...
Karaca'dan 6 Mayıs 2023'te almış olduğum çaysever çaycım 1 ay sonra bozuldu. Hatta 2 adet almıştım, birisi daha gelmedi. Aldığım mağaza herhangi bir p...
2023 ikinci yarısı Karaca'dan Çaysever konuşan çay makinesi aldık. Geçen ay aradılar. Bu seride sorun var, bize gönderin yenisi ile değiştireceğiz dediler. Biz de ne güzel ürünün arkasında duruyorlar yenisi ile değiştirecekler diye tertemiz ve sorunsuz makineyi gönderdik. 2 hafta içinde kargo geldi....
Trendyol 
Yorumlar