Karaca Züccaciye Yetkili Servisin Kötü İşçiliği

16/11/2022 tarihinde Trendyol üzerinden satın almış olduğum ve garantisi devam etmekte olan Karaca marka çay sever makinesinin alt cam tabakasında soyulmalar kopmalar ve açılmalar meydana geldi. Bunun üzerine yakınımda bulunan Karaca mağazasına gidip sorunumu dile getirdim. Bana Trendyol üzerinden satın alınan ürünün yetkili servise kendimiz vermemiz gerektiğini söyledi. Bunun üzerine bana 1 saat uzaklıkta olan bir yetkili servisi arayıp ürünü kargoyla gönderim yapıp yapamayacağımı sordum. Kargo ile teslim alamayacaklarını kendimizin götürüp teslim etmemiz gerektiğini söylediler. Ürünü yetkili servise götürüp verdik. Lakin ürün ya hiçbir işlem görmemiş gibi ya da başka bir ürünün malzemesine yapıştırılmış şekilde yollandı. Yetkili servis bu konuda çok başarısız baştan savma bir işlem yapmış ürünü eskisinden daha kötü halde teslim aldık. Sorunum hala devam ediyor ürünü kullanamıyorum. Şimdi kim çözecek bu sorunu? Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim sattığınız ürünün yetkili servisi olarak da arkasında dursanız iyi olacaktı. Çok kötü bir işçilik yapılmış resmen. Aşağıya ürünün ilk hali ile sonra gelen halinin videolarını da koyuyorum iyi izleyin garantisi devam eden bir ürünün arkasında durun.