Karaca Züccaciye Yemek Takımında Kırık Parçalar

31 Ocak tarihinde Karaca Diyarbakır Forum mağazasından 53 parça 12 kişilik Emsan Lotus Platin yemek takımı için sipariş oluşturdum ve ürün 7 Şubat’ta PTT Kargo ile tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda 3 adet tatlı tabağının ve 1 adet yemek tabağının kırık olduğunu gördüm.

Hemen mağaza ile iletişime geçtiğimde parça temini yapılacağı, benim de tekrar sipariş oluşturmam gerektiği söylendi. Buna rağmen kırık parçaların teminiyle ilgili bugüne kadar herhangi bir bilgilendirme mesajı veya geri dönüş almadım. Ürünün tamamının ücretini ödedim ve teslimat sırasında yaşanan bu kırık parçalarla ilgili süreçte tamamen beklemede bırakıldım.

Kırık gelen bu 4 parçanın en kısa sürede ücretsiz olarak temin edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Eğer parça temini mümkün değilse, yemek takımının iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.