Karaca Züccaciye Pek Çok Parçada Çatlaklar, Çizikler Ve Lekeler Olması

Karaca’nın online sitesinden Elegance Bone Lexi 53 parça 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürün bugün kargodan teslim edildiğinde kutuyu açıp tabakları kontrol ettiğimde pek çok parçada çatlaklar, çizikler ve lekeler olduğunu gördüm. Bu kadar fazla kusurlu parçanın kutudan çıkması, ürünlerin sevkiyat öncesi yeterince kontrol edilmediğini açıkça gösteriyor.

Sipariş ve teslimat/kargo takip bilgilerim mevcuttur, talep edildiği takdirde paylaşabilirim. Online sistem üzerinden ürün destek bölümünden durumu bildirmeye çalıştım ancak sistem hata verdi ve başvurumu tamamlayamadım, bu yüzden mağduriyetimi buradan ifade etmek zorunda kaldım.

Ayıplı gelen bu yemek takımımın, eksiksiz ve hatasız bir şekilde, birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Kusurlu ürünlerin acilen geri alınmasını ve sürecin tarafıma net şekilde bildirilmesini istiyorum.