Karaca Kahve Makinesi İçin Yedek Parça Bulunamıyor, Mağduriyet Yaşanıyor

Karaca Hatır Hüps model kahve makinesi için E210 model numaralı plastik cezve kırıldı ve aylardır yedek parça temin edilemiyor. Ürünün garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, Karaca internet sitesi üzerinden satın aldığım bu ürünün cezvesi olmadan kullanılamaz durumda kaldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ellerinde yedek ürün olmadığını belirttiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yedek parça temini konusunda mağduriyetimin giderilmesini ve cezvenin temin edilmesini talep ediyorum.