to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Ve Amazon US Şüpheli Çekim Denemeleri İçin Araştırma Talebi
23.10.2026 akşamı saat 23.03 civarında VakıfBank’tan kredi kartımla ilgili bir e‑posta aldım. Mesajda, Amazon Web Services seattle us tarafından kartımdan 525 dolar tutarında bir işlem yapılmaya çalışıldığı, ancak kart limitim yetmediği için işlemin gerçekleşmediği yazıyordu. Bankam ise tarafıma, bu 525 dolarlık işlemin toplamda 3 kez denenmiş olduğunu iletti.
Benim Amazon us üzerinde herhangi bir üyeliğim bulunmuyor, yalnızca Amazon Türkiye hesabım var. Bu durum üzerine Amazon us müşteri hizmetlerine durumu anlatan bir mesaj gönderdim. Gelen yanıtta, hesap hareketlerimin incelendiği ve herhangi bir yetkisiz işlem ya da çekim denemesi görülmediği belirtildi. Bankam 3 kez çekim denemesi olduğunu söylerken Amazon us tarafı hiçbir işlem yok diyor; bu çelişki nedeniyle kendimi güvensiz ve mağdur hissediyorum. Sonuç olarak kredi kartımı kapatmak zorunda kaldım.
Amazon us’ten, VakıfBank’ın bildirdiği bu 3 adet 525 dolarlık çekim denemesinin kim tarafından, hangi gerekçe ile ve nasıl yapıldığını detaylı biçimde araştırmalarını istiyorum. Kendi sistemlerindeki kayıtları bankanın bilgileriyle karşılaştırarak, bu şüpheli işlemlerin kaynağını tespit etmelerini ve hem benim hem de diğer kullanıcıların güvenliği için gerekli önlemleri almalarını talep ediyorum. Bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, gerekirse ilgili iç ve dış denetim birimlerinin devreye alınmasını bekliyorum.
