to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Züccaciye Yağ Akıtan Ve Deforme Olan Ürün İçin İade Talebim Karşılanmadı!
Ürün ilk kullanımda yağ akıttı. İkinci kullanımda yine yağ akıtınca normal olmadığını anladım ve servisi aradım. Kullanılmaması gerektiğini, yağın zararlı olabileceğini söylediler. Ürünü servise gönderdik ve değişim talep ettik. Ancak sıfır ürünü tamir edip geri gönderdiler. Ürün deforme olmuş, kazanında ezikler ve yapıştırıcı vardı. Tekrar geri gönderdim. Bu sefer 20 iş gününü geçti. Ürünümün iadesini istediğim halde değişim yapıp tekrar göndermişler. Ürünü kabul etmiyorum. Doğal olarak, 20 iş günü dolan ürünün iade hakkım var ve iadesini istiyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım, sonuç alamazsam başka yollara başvuracağım.
Bu arada karacayı aradım gelişmelerden bilgi verdim ürünü istemedim halde tarafıma değişim yapılarak yollanmış ürün gelseydi geri gönderecektir fakat ürünü kargo bana teslim etmiş görünüyor ismim baş harfleri var g. T oysaki benim adresimden farklı bir adrese yollamışlar arayıp bilgi verdim karacaya onun için bile geri dönüş yapmadılar sanırsam bu işin sonu Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru ile bitecek pazartesi çözümlenmez ise başvuru yapacağım
48 saat yasal süreyi geçti halen arayan tarafıma Karaca yetkililerinden dönen olmadı
Halen geri dönüş yapması Karaca
