to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Blender Seti İle Sürekli Paslanma Sorunu
Merhabalar, öncelikle şunu belirtmek istiyorum. Bu benim ikinci Karaca marka blender seti kullanışım. İlk aldığımda bozulduğunda attım ve daha iyisi olsun diye bu modeli Karaca'nın kendi sitesinden satın aldım. Aldığım günden beri sürekli sorun ve arıza çıkartıyor. En önemlisi ise insan sağlığını en çok tehdit eden pas akıtması. Bu problemi ilk yaşadığımda garantiye götürdüm, bir güzel yaptılar, parçayı değiştirdiler. Tamam, geldi. Kullanmaya başladım. Çok sürmedi, bir baktım aynı şekilde pas akmaya devam ediyor. Götürdüğüm garanti servisindeki arkadaşlar da bu modelin sıkıntılı ve sorunlu olduğunu söylüyorlar. Ben değişim talep ettim, bu modeli aynı şekilde kesinlikle kabul etmiyorum. Bugün garantiye teslim ettim, değişim olmadığını söylediler. Buradan da dile getirmek istiyorum. Ben burada bir mağduriyet yaşıyorum. Küçük bebeğim var, onun için kullanmam gerekiyor. Bu ikinci oldu. 20 günden aşağı gelmiyor, resmen rezil oldum. Kesinlikle markanın Karaca'nın en iyi modeli ile değişim talep ediyorum. Kesinlikle fiyat farkı da vermeyeceğim. Benim aldığım zamanda şu anki fiyatlar arasında fark yoktu. Ben bu ürünü tekrar evime koymayacağım. İstediğim şekilde yeni bir ürün gelmediğinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım. Pas akması ne demek ya? İlk götürdüm, yaptık dediler, değiştirdik dediler, gene aynı sorun. Eğer kusurluysa satmayın bu ürünü, insan sağlığına kimsenin zarar vermeye hakkı yok. Benim bu mağduriyetim ivedi şekilde çözülsün lütfen. Tekrar para verip başka marka almak istemiyorum.
Şikayetimin ilk günü tarafıma dönüş sağladır çözüm sunacaklarını belirttiler usulen arandım onun dışında başka bir dönüş sağlanmadı benim mağduriyetim sıradan değil insan sagligi hiçe sayılamaz kesinlikle garantiden aranıp teslim almam söylenirse gerekli tüm yasal işlemleri yapacağım bilginize sunarım
4. Kez arızalanan cihazımı yetkili servis aracılığı ile bana söz verildiği gibi iade veya başka bir blender seti ile değişim yapılacağına istinaden gönderimini sağladım 8 Temmuz'da kargoladım bugün bugün 28 20 gün oldu müşteri hizmetlerini aradığımda 21 gün iş gününün 6 Ağustos'ta dolacağını ve tarafıma o zaman bilgi verileceği söylendi ortada bir mağduriyet var iken kısa bir sürede tarafıma dönüş yapması beklenirken sürecin tam anlamıyla dolmasını sağlayan Karaca beni yine mağdur etmeye devam ediyor sıfır müşteri memnuniyeti adamlar sanki araba motorunu indirdiler onu inceliyorlar Maalesef bu kadar basite indir diyorum pas Akan bir ürünü bile bir daha bozulursa değişim yapabilirsin diyebilen bir firmadan Daha ne kadar fazlasını görebiliriz
4. Kez servise gönderdiğim blender setim elime ulaştı değişim yapılacağı söylenmesine rağmen servise gönderdiğim setimi bana geri gönderdiler üstelik arızası giderilmeden söylenecek bir şey bulamıyorum pes dedirtdiler
