to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan aldığım Vantus elektrikli süpürgem yaklaşık 3 aydır eskisi gibi çekmiyor, performansı ciddi şekilde düştü. Bunun üzerine garanti talebi oluşturdum ancak çalıştıkları firma nedeniyle haftalarca bekletildim ve bu süreçte aylarca evimi doğru düzgün süpüremedim.
Süpürgeyi servise gönderdikten sonra ürünüm 1 hafta içinde geri gönderildi fakat hiçbir iyileşme olmadı, aksine çekiş gücü daha da azalmış durumda. Servis kayıt numaram srv-1260843. Bu süreçte Karaca müşteri hizmetlerine de ulaşmakta zorlandım, uzun süre telefona ulaşamadım. Ulaştığımda ise sistemde kayıt sorunu olduğunu söyleyerek ilk başta kayıt bile açmadılar. Daha sonra şikayet edeceğimi ve süpürgenin alınmasını istediğimi belirtmem üzerine güçlükle kayıt açıldı.
Tüm bu yaşananların ardından hem ürünüm hala sorunlu, hem de süreçte mağdur edildim. Karaca’dan beklentim, bu mağduriyetimi giderecek net bir çözüm sunmaları ve ya ürünümün ücret iadesini yapmaları ya da sorunsuz, yeni bir Vantus elektrikli süpürge ile değişim gerçekleştirmeleridir.
Karaca markasına ait Vantuz Action elektrik süpürgesini Nisan 2025’te Karaca’nın kendi internet sitesinden sipariş no 77740484 ile satın aldım. Ürün 8...
Karaca Vantuz Pro şarjlı dik süpürgemi yaklaşık 1 ay önce çekiş gücü tamamen azaldığı için, Karaca müşteri hizmetlerinin bana verdiği kargo numarası ile servise gönderdim. Üründe boru yırtığı olduğunu ve bu yüzden çekmediğini belirttim. Servisten “yapıldı” denilerek süpürge bana geri gönderildi faka...
Karaca’dan aldığım vantuzlu elektrik süpürgesini yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Ürün çalıştığı halde hazneye tozu almıyor, tüm tozlar giriş kısmında birikiyor ve yaklaşık 5 dakika kullanım sonrası bu kısım tıkandığı için çekim gücü tamamen düşüyor. Ayrıca çalışırken çok kötü bir koku yayılıyor. Ürü...
Yaklaşık 6 ay önce Karaca’dan Karaca Vantuz model elektrik süpürgesini 4.000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürünü aldığım günden beri doğru düzgün kullanamadım. Süpürgenin çekim gücü neredeyse yok denecek kadar zayıf ve herhangi bir yerine dokunduğumda parçaları elimde kalıyor, sürekli dağılma sorun...
Yorumlar