Karaca Züccaciye Tabakların Üzerindeki Desenler Söküldü

Karaca’dan Karaca Fine Pearl Extra Selva 62 Parça 12 Kişilik Yemek Takımını yaklaşık 487,46 € ödeyerek satın aldım ve ortalama 2 yıl boyunca sadece misafir geldiğinde, yani oldukça seyrek şekilde kullandım. Buna rağmen tabakların üzerindeki desenler söküldü, ciddi şekilde aşındı ve takım görsel olarak tamamen deforme olup kullanılamaz hale geldi.

Karaca. De üzerinden yaptığım bu alışveriş sonrası yaşadığım problem için hem mail yoluyla hem de telefonla Karaca ile iletişime geçtim. Ancak ürünün üzerinden 2 yıl geçtiği gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, herhangi bir işlem yapamayacaklarını ilettiler. Oysa 15 yıl önce aldığım Karaca yemek takımını hâlâ severek ve sorunsuz şekilde kullanıyorum, bu nedenle özellikle misafirlerim için aldığım bu setin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kalite açısından beni hayal kırıklığına uğrattı hem de markaya olan güvenimi sarstı.

Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasının üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, Karaca’dan bu yemek takımım için ürün değişimi yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.