to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Züccaciye Sunulmayan Peşin Fiyatına Taksit İmkanı
Karaca mağazasından Emsan tost makinesini 4.000 TL fiyatla satın aldım. Mağazada, ürün fiyatı 5.000 TL’nin altında olduğu için sadece tek çekim ödeme yapabileceğim özellikle belirtildi ve bu nedenle ödememi peşin olarak gerçekleştirdim.
Daha sonra internet üzerinden yaptığım araştırmada Karaca’nın aynı ürünü internette bir miktar daha düşük fiyata ve peşin fiyatına 3 taksit imkanıyla sattığını gördüm. Mağaza ile internet sitesi arasındaki bu ödeme koşulu ve fiyat farkını ve müşteriye yapılan bu ayrımcılığı kabul edemiyorum ve kendimi mağdur hissediyorum.
Karaca’dan bu konuda hem özür bekliyorum hem de mağazada bana sunulmayan peşin fiyatına taksit imkanının aynı şekilde uygulanarak mağduriyetimin telafi edilmesini istiyorum. Ayrıca yaşanan bu olumsuz deneyim için de müşteri memnuniyetini önceleyen ek bir jest yapılmasını talep ediyorum.
Çağrı merkezinden arayıp, mağaza ve internet politikalarının farklı olduğunu söylediler. 300₺ teklif ettiler, çok acizane ve saygısızca bir yaklaşım. Bunu da sadece internette harcayabiliyoruz, bununla bir şey alınamadığı gibi kargo parası da ödemek zorunda kalıyoruz ve firma daha fazla para kazanma hırsını çözüm diye sunuyor. Saygısızca.
