Karaca Züccaciye Somut Bir Çözüm Sunmadı Ve Kimse Yardımcı Olmadı

21.03.2026 tarihinde Karaca’dan kredi kartıyla peşin ödeme yaparak bir adet hava temizleyici sipariş ettim. Şehir merkezinde ikamet etmeme rağmen kargonun PTT’ye verilmesi sonrası adresim sistemde köy olarak göründüğü için gönderinin köy dağıtımına alındığını ve teslimat süresinin 10 güne kadar uzayabileceğini öğrendim.

Bu kadar uzun ve belirsiz bir teslimat süresini kabul etmediğim için siparişimi iptal etmek istiyorum. Ancak hem Karaca hem de PTT, ürün daha dağıtıma çıkmadan iptal ya da yönlendirme yapılamayacağını, bu süreçte herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylüyor. Bu nedenle ne Karaca ne de PTT müşteri hizmetleri yaşadığım mağduriyetle ilgili somut bir çözüm sunmadı ve kimse yardımcı olmadı.

Sipariş numaram 95388949’dur. Siparişimin ivedi olarak iptal edilmesini ve kredi kartıma ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca şehir merkezinde yaşamama rağmen adresimin PTT sisteminde köy olarak görünmesi nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.