Karaca Züccaciye Siparişlerimi Teslim Etmiyorlar

Diyarbakır durmaz Home mağazasından Karaca markalı bir çeyiz paketi satın aldım. Paket kapsamında hamur yoğurma makinesi, mutfak robotu seti ve baharatlık seti bulunuyordu. 11 Nisan tarihinde işlemi yaparken bu ürünlerin temmuz ayında teslim edileceği özellikle söylendi, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen bu ürünler hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Mağazayı ve yetkilileri defalarca aramama rağmen çoğu zaman telefonlara cevap verilmedi, sadece mesajla “biraz daha bekleyin” denilerek oyalandım. Net bir teslimat tarihi paylaşılmadı ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Bu süreçte mağaza ile yaptığım görüşmelerde sürekli beklemem istendi, fakat herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

Eksik olan hamur yoğurma makinesinin, mutfak robotu setinin ve baharatlık setinin, hiçbir gerekçe ile daha fazla ertelenmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve teslimat sürecinin net bir tarihle açıklanmasını istiyorum.