Çözüldü

Karaca Züccaciye Siparişim Eksik Gönderildi, Fincanlar Teslim Edilmedi!

Berna

Karaca Züccaciye

322

Berna'nın Teşekkür Mesajı

“Destek ve çözümünüz için teşekkür ederim, gerçekten memnun kaldım.”

12 Eylül 2025 tarihinde Karaca mobil uygulaması üzerinden “Karaca Lisa 6 Kişilik Kahve Fincanı 90 ml” seti sipariş ettim (Sipariş No: 91858930). Siparişim ulaştığında kutunun içinde fincanlar yoktu, sadece tabaklar vardı ve kutuda herhangi bir hasar ya da açılma yoktu.

Durumu önce uygulama üzerinden yorum olarak, ardından SMS ile gelen değerlendirme formunda belirttim. Yanıt alamayınca müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp hattına yönlendirdiler ve sadece “iade edin” cevabını aldım. Ancak ben eksik olan fincanların gönderilmesini talep ediyorum.

550 TL ödediğim bu ürünün eksik gönderilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Eksik fincanların tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.

Berna

Destek ve çözümünüz için teşekkür ederim, gerçekten memnun kaldım.

Benzer Şikayetler

Karaca Züccaciye Siparişim Açıklamasız İptal Edildi, Mağdur Edildim

Esra

Karaca Züccaciye

13 Ağustos 2025 tarihinde Karaca mobil uygulaması üzerinden Astral model kahve fincanı siparişi verdim (Sipariş No: 91510639). Ancak 18 Ağustos'ta hiçbir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Tarafıma sadece ücret iadesi yapılacağına dair bir mesaj iletildi, fakat neden iptal edildiği konusund...

Karaca Züccaciye'den Aldığım Üründe Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Suat

Karaca Züccaciye

161

Karaca üzerinden 2’li fincan seti sipariş ettim. Sipariş numaram: 91484648. Siparişi verdiğimde, tahmini kargoya veriliş tarihi olarak Cuma günü gösteriliyordu ancak bunun da garanti olmadığı belirtilmişti. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat telefonda gerçek bir temsilciyle görüşm...

Karaca Züccaciye Siparişimde Yanlış Ürün Ve Eksik Desen Sorunu, Yetersiz Müşteri Hizmeti

Rukiye

Karaca Züccaciye

262

16 Eylül 2025 tarihinde Karaca’nın internet sitesinden “Karaca Helenistik 6 Kişilik Kahve Fincanı” ve “Karaca Asya 3’lü Cezve Takımı” sipariş ettim. Siparişim 22 Eylül’de Ankara’daki adresime ulaştı. Ancak kahve fincanlarının 3 farklı desende olması gerekirken, sadece 2 farklı desen (4+2 şeklinde) g...

karaca-zuccaciye-siparisimde-yanlis-urun-ve-eksik-desen-sorunu-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg

Karaca Züccaciye Kırık Gelen Fincan Tabağı İçin Çözüm Sunulmadı, Seti İade Etmek İstemiyorum

Nesrin

Karaca Züccaciye

322

13.09.2025 tarihinde Karaca'nın kendi uygulaması üzerinden 91841266 numaralı siparişim ile aldığım Fiore çay fincanı setinin bir fincan tabağı kırık şekilde teslim edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kırık olan parça için sadece tüm seti iade edebileceğim söylendi. Ancak ürünü takım ...

Karaca Züccaciye Kırık Gelen Fincan Tabağı İçin Çözüm Sunulmadı, Seti İade Etmek İstemiyorum

Karaca Züccaciye Kırık Gelen Kahve Fincanları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Ezgi

Karaca Züccaciye

363

Karaca’nın resmi internet sitesi üzerinden satın almış olduğum Karaca Angel 6 Kişilik Kahve Fincan Takımı 90 ml Sipariş No: #78154198 Ürün Kodu: 0000010000233619001 bugün elime ulaştı. Fakat büyük bir hayal kırıklığı yaşadım çünkü takımın içinden 3 adet kahve fincanı kırık çıktı. Karaca uygulaması ...