Karaca Züccaciye Sipariş İptal Sorunu

Hilal

Karaca Züccaciye

19 Ocak 12:18

111

11 Ocak tarihinde Karaca Bahçelievler şubesinden tabak ve tencere takımı, kaşık takımı ve kahvaltı takımı satın aldım. Toplamda yaklaşık 45.000 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Tarafıma verilen faturanın üzerinde, ürünleri 14 gün içerisinde iptal edebileceğim açıkça belirtiliyordu.

Buna güvenerek, 14 Ocak günü hem telefonla hem de mağazaya bizzat giderek siparişin iptal edilmesini talep ettim. Ürünler henüz bana teslim edilmemiş olmasına rağmen, mağaza çalışanları hiçbir gerekçe sunmadan “mağazamızda iade yok” diyerek iptal ve iade talebimi reddettiler. Ayrıca fatura üzerinde yazan 14 gün içinde iptal hakkımı da tamamen yok saydılar.

Hem faturada yer alan bilgilere hem de tüketici haklarıma aykırı bu uygulamanın düzeltilmesini, 17320011101603120003 numaralı işlemime ait ödemenin iptal edilerek tutarın kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde süreci Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Karaca Mı, Kapısından Bile Girmeyin...

Murat

Karaca Züccaciye

26 Şubat 2024 11:48

2.315

31.12.2023 tarihinde Konya Kule Site AVM'deki Karaca Züccaciye mağazasından kredi kartı ile 17.999 TL ödeyerek 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürün, 3-4 gün sonra kargo ile adresime teslim edildi. Fakat ürün defolu çıktı. 06.01.2024 tarihinde mağazaya giderek ürünün defolu olduğunu ve ücret iad...

1 Destek

Karaca Züccaciye Ürünleri Teslim Etmedi!

Kerem

Karaca Züccaciye

05 Aralık 2025 14:26

173

Karaca Vadi İstanbul şubesinden 2 adet pilav tenceresi (küçük ve büyük boy) satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünün mağazada kalmadığını, başka bir mağazadan temin edilip adresime kargo ile gönderileceğini söylediler. Yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürü...

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Karaca İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

Umut

Karaca Züccaciye

28 Kasım 2025 13:24

241

Karaca mağazasından aldığım tencere ve tava, daha ilk gün karardı. Hatta henüz kullanmadan, sadece elde yıkadığımızda ertesi gün kararma oluştu. Bunun üzerine aynı gün ürünleri mağazaya götürerek ücret iadesi talep ettik. Ürünleri teslim ettik, fiş istendi ve fişi de teslim ettim, sonrasında sisteml...

Karaca Züccaciye Defolu Ürün Satışı

Filiz

Karaca Züccaciye

09 Aralık 2025 09:00

136

28 Kasım’da Karaca Deepo AVM mağazasından yemek takımı ve fincan takımı satın aldım. Eve geldiğimde ürünlerin büyük kısmının defolu olduğunu fark ettim ve bunun üzerine 30 Kasım’da mağazaya giderek iade işlemi başlatmak istedim. Ürünleri mağazaya teslim etmeme rağmen iki farklı gün boyunca iademi k...

Yemek Takımım Ve Param Gitti, Karaca'dan Aylarca Sonuç Yok!

Hilal

Karaca Züccaciye

27 Haziran 2025 12:30

359

Karaca'dan 28.11.2024 tarihinde yemek takımı satın aldım. Teslim edildikten sonra 15 gün içinde hasarlı parçaların değişimin yapılacağı söylendi ve talebimi Akasya şubeden girdiler. 5 ay boyunca yedek parçalarım gelmedi. Kaç kere mağazaya geri gittim karacaya ulaşmaya çalıştım ama sonuç alamadım. Tü...

2 Destek

1 Yorum