Karaca Züccaciye Parça Temin Edemiyorum

Yaklaşık 4 yıldan biraz uzun süre önce Karaca Vantuz Dört süpürge aldım. Süpürgemin motoru ve çekim gücü hala gayet iyi, aktif olarak çalışıyor; ancak ana başlığı olmadığı için cihazı kullanamıyorum. Daha önce farklı bir başlıkla idare etmiştim, şu anda ise kendi orijinal ana başlığını temin etmek istiyorum.

Bu nedenle önce yetkili servisle iletişime geçtim, bana en yakın Karaca mağazasından ana başlığı temin edebileceğim söylendi. En yakın mağazayı aradığımda ise ürünün stoklarında bulunmadığı ve bu yüzden yedek parça temini yapamayacakları ifade edildi. Bunun üzerine tekrar Karaca ile görüştüğümde, başlık konusunda yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler, konuşma sertleşince bu kez ürünü komple servise göndermem gerektiğini söylediler.

Benim süpürgem çalışır durumdayken, sadece ana başlık eksikliği için tüm ürünü servise göndermek istemiyorum. Karaca’dan, Vantuz Dört model süpürgem için orijinal ana başlığın servise gitmeden tarafıma gönderilmesini, mümkünse ücretsiz olarak, bu mümkün değilse de net bir fiyat bilgisi paylaşılarak uygun koşullarda temin edilmesini talep ediyorum.