to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Züccaciye N11 Siparişimin Teslim Edilmemesi ve Sorumluluğun Açıklanması Talebi
N11 alışveriş sitesi üzerinden Emsan Montana 4 litre ürününü sipariş ettim. Ürün, Karaca firması tarafından DHL kargo ile gönderildi. Ancak “telefon numarası yok” denilerek teslimat yapılmadı.
Dün yaşanan bu durum sonrası DHL Side şubesi ile görüştüm, telefon numaramı aldılar ve bugün ürünü göndereceklerini sözlü olarak ilettiler. N11 ile görüştüğümde ise yeniden gönderim olmayacağını, ürünü şubeden benim almam gerektiğini söylediler. Bu süreçte hangi aşamada hata yapıldığı ve teslimatın neden düzgün şekilde gerçekleştirilemediği konusunda net bir bilgi alamadım.
Ben, teslimat sürecinde yaşanan aksaklığın kargodan mı, Karaca’dan mı yoksa N11’den mi kaynaklandığının açık ve yazılı şekilde açıklanmasını ve sorumluluğun netleştirilmesini istiyorum. Ayrıca siparişimin herhangi bir ek uğraşa gerek kalmadan, eksiksiz ve sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
N11 as alışveriş sitesindeki Karaca satış mağazadan sipariş verdim. DHL kargo firmasına telefon numarası verilmemiş. Nereden hatan kaynaklandı öğrenmek istiyorum
Kargo hızlı bir şekilde teslim edildi
Kargo teslim edildi
Kargo teslim edildi. Eşim denedi fakat kapak kapatıldıktan sonra yerinden çıkıyormuş. Görüntüden anlaşılmıyor dedi. Ancak bastırınca kapanıyormuş. Büyük tehlike yaratır. Normal kapağı kapatıyorsunuz buhar oluşunca kapak fırlıyor böyle kapak olur mu? Kapanmadığını fark edemiyorsunuz. Kapağı sürekli kontrol etmek gerekiyor. Tam kapanmaz ise bastırarak kapatılacak.
Karaca dan aldığım Emsan Montana 4 litre düdüklü tencere kötü kapak dizaynı. Kapatıyorsunuz aslında fark edilmeden kapanmıyor. Şans eseri farkederseniz bastırarak ancak kapanıyor. Böyle düdüklü tencere olur mu?
Ürün iadesi yapmak istemiyorum. Bu tehlikeli ürün başkasına satılır. Ödediğim tutar geri iade edilsin. Ürün bende kalacak. Başka kurumlara gösterebilmek için
