Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Hamur Yoğurma Makinesi
Karaca Züccaciye Multichef Artisan Digital Hasarlı Geldi

ID:35082438

Ebubekir sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Karaca Züccaciye Multichef Artisan Digital Hasarlı Geldi

Ebubekir

Karaca Züccaciye

04 Şubat 14:19

1.155

Ebubekir'in Teşekkür Mesajı

“Çok uzun zaman aldı problemin çözümü. Fakat netice olumlu sonuçlandı. İlgi ve alaka için teşekkürler Karaca”

Karaca’nın resmi internet sitesinden Karaca Multichef Artisan dijital ekran döküm stand mikser 1800 watt ürününü satın aldım. Ürün yaklaşık 1 hafta önce kargodan geldiğinde kutu hasarlıydı, içini açtığımızda hamur haznesinin ezilmiş ve hasarlı olduğunu gördük. Hamur haznesi zaten ince ve zayıf bir malzemeden olduğu için bu hasar sebebiyle ürünü hiç kullanamıyorum.

Durumu hemen ilettim ve yeni bir hamur haznesi talep ettim ancak ellerinde yedek hazne olmadığını, istersem ürünü iade edebileceğimi söylediler. Ben değişim talep ettiğimi belirttim çünkü bu ürünü alırken kredi kartımdan 1.600 TL Bonus/ParaPuan kullandım. Ürün iade edildiğinde para da puan da iade oluyor ancak bu puanın kullanım süresi geçtiği için tekrar hesabıma geçmiyor ve bu nedenle maddi açıdan zarara uğruyorum. Buna rağmen müşteri hizmetleri hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşmadı ve yardımcı olmadı.

Benim net talebim, ürünün mağazadan birebir değişiminin yapılması ya da tarafıma yeni bir sağlam hamur haznesi gönderilmesidir. Hasarlı gelen ürün nedeniyle hem ürünü kullanamıyor hem de ParaPuan süresi sebebiyle haksız bir maddi kayıp yaşamak istemiyorum. Alıcı kodum 757287694 olan siparişime ilişkin bu mağduriyetimin acil olarak giderilmesini rica ediyorum.

Ebubekir

07 Şubat 11:54

2 adet ürün aldık biri gelmedi diğeri hasarlı geldi hela. Arayan soran yok

Ebubekir

15 Nisan 21:34

Çok uzun zaman aldı problemin çözümü. Fakat netice olumlu sonuçlandı. İlgi ve alaka için teşekkürler Karaca

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çidem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Karaca Züccaciye Defolu Ürün Gönderimi Sonrası Ürün Arızalandı

Çidem

Karaca Züccaciye

24 Aralık 2025 00:45

1.450

"Teşekkür ederim"

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Onayım Olmadan Siparişimi İptal Etti

Gamze

Karaca Züccaciye

04 Aralık 2025 15:28

372

28.11.2025 tarihinde Karaca online uygulaması üzerinden Karaca Pro Artisan tartılı, dijital ekranlı, zaman ayarlı döküm stand mikser siparişi verdim. Sipariş numaram 93569889, teslimat adresim İzmir Bayraklı idi. Uygulamada sipariş durumum 5 gün boyunca “siparişiniz hazırlanıyor” olarak göründü, her...

Karaca Züccaciye Hayal Kırıklığına Uğrattı

Yasemin

Karaca Züccaciye

31 Aralık 2025 14:26

1.226

Karaca’nın kendi internet sitesinden aldığım hamur yoğurma makinesi, elime ulaştığında kutusu parçalanmış, sıçratma aparatı ise kırık durumdaydı. Ürünü büyük bir hevesle almıştım ancak bu halde gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Durumu fark eder etmez geçen cumartesi akşamı müşte...

1 Destek

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Eksik Ürün Sorunu

Mustafa

Karaca Züccaciye

08 Şubat 2024 14:09

1.932

13 Ekim 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca mağazasından 'Karaca Multichef Artisan Digital Ekran 7 Litre Döküm Stand Mikser Siyah 1800W' ürününü satın aldık. Ürün teslim edildikten yaklaşık 3 ay sonra, Karaca mağazasına başka bir ürün almak için gittiğimizde, aynı ürünün üzerinde eşimin 'bun...

1 Destek

Karaca İade Sorunu

Yıldız

Karaca Züccaciye

31 Aralık 2025 15:18

968

Karaca’nın online mağazasından 12 Kasım tarihinde sipariş kodu 93110648 ile iki adet Karaca Pro Artisan dijital ekran zaman ayarlı döküm hamur yoğurma makinesi Black 1600w 5 litre ürününden satın aldım. Ürünlerden birini 16 Kasım’da iade ettim, iadem kabul edilmesine rağmen üzerinden yaklaşık iki ay...