Şoförün Saygısız Davranışı Ve Beklenenden Uzun Yolculuk Süresi

24.07.2026 tarihinde Metro Turizm’in Tiflis kalkışlı, İzmir varışlı, 34 yk 4334 plakalı otobüsüyle yaptığım yolculukta hem şoförün tavrı hem de yolculuğun süresi nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadığımı belirtmek istiyorum. Rize’den otobüse bindim ve İzmir’de inecektim.

Şoförün hem kadın muavine hem de diğer yolculara karşı lakayıt ve saygısız bir tavrı vardı ve bu davranışları yolculuğu konforsuz hale getirdi. İsmini tam olarak hatırlamamakla birlikte kendisine “İ**** Bey” diye hitap edildiğini duydum. Bu tarz bir üslup ve yaklaşımın ne yolculara ne de çalıştığı firmaya yakıştığını düşünmüyorum.

Buna karşılık, kadın muavinin ilgisi olması gerektiği gibiydi, tüm yolcularla tek tek ilgilenmeye çalıştı ve görevini yerine getirmek için çaba gösterdi. Çalışan profilinizde, özellikle şoför pozisyonunda, yolcuya ve firmaya saygılı, daha özverili kişilerle çalışmanızın, firmanızın kalitesine önemli katkı sağlayacağına inanıyorum.

Ayrıca bilet alırken bu sefer için sistemde yolculuk süresi 20 saat 30 dakika olarak görünmesine rağmen yolculuğumuz yaklaşık 24 saat sürdü. Bu gecikme nedeniyle şehre zamanında ulaşamadım ve kişisel işlerimin hiçbirine yetişemedim. Hem şoförün tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını hem de bu kadar uzun süren gecikmenin nedenleri konusunda tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.