Karaca Züccaciye Mastermaid Prosteel Ürününde Yaşanan Arıza

Karaca Mastermaid Prosteel Cam Mutfak Robotu’nu 13 Ekim 2023 tarihinde Trendyol üzerinden, ekstra 1 yıl garantiyle birlikte 2739 TL’ye satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullanırken, özellikle katı malzemeleri çekerken 10 saniye çalışıp bir süre duruyor, ardından tekrar 10 saniye çalışıyor ve yine duruyor. Bu sorun, her seferinde katı malzemeleri çekerken yaşanıyor.

Sorunun çözümü için İzmit Kabasakal Elektrik Karaca servisine başvurdum, ancak üründe bir sorun olmadığını söyleyip geri gönderdiler. Oysa sorun devam ediyor ve ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.

Ürünüm garanti kapsamında. Yaşadığım bu problem nedeniyle ürünün iadesini veya değişimini talep ediyorum.
Sipariş numaram: 2302032128

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.