Karaca Züccaciye Mağazasında Kampanya Şartları Ve Hediye Çeki Tekrardan Değiştirildi

22.10.2026 günü saat 14.00 civarında Tokat Novada AVM’deki Karaca mağazasında, etikette kampanyalı olarak gördüğüm Karaca Mastermaid Chef Pro Çift Kollu 1500w mutfak şefini almak istedim. Kasaya gittiğimde hem kasadaki personel hem de ben kampanyanın sistemde bittiğini o anda fark ettik ve beklediğim indirimli fiyat yansımadı. Yüksek fiyatı kabul etmediğimi belirttim.

Bunun üzerine bana aynı kampanyalı fiyat üzerinden Emsan yoğurma makinesi teklif edildi, ben de bunu kabul ettim. Ancak daha sonra bu ürünü de temin edemediklerini söylediler. Mağaza tarafından, ertesi güne hesabıma 2000 TL hediye çeki tanımlanacağı ve benimle tekrar iletişime geçileceği söylendi.

Ertesi gün telefonla arandığımda, bu kez 2000 TL yerine 1000 TL hediye çeki tanımlanacağı, ürünü de 1000 TL daha fazla ödeyerek almam gerektiği belirtildi. Başta 2000 TL indirimli kampanya ve 2000 TL çek söylenmişken sonrasında hem indirim düşürüldü hem de fazladan ödeme yapmam istenerek tüketici olarak haklarımın ve verilen sözün görmezden gelindiğini düşünüyorum.

Başta kasada yaşadığım kampanya sorununun, sonrasında ise teklif edilen şartların değiştirilmesinin mağduriyetimi artırdığını belirtmek isterim. Mağazada gördüğüm kampanya ve tarafıma ilk aşamada söylenen 2000 TL’lik çek üzerinden hakkaniyetli bir çözüm üretilmesini ve tüketici haklarımın gözetilmesini talep ediyorum.