Karaca Mağaza Çalışanının Yanıltıcı Fiyat Bilgisi Nedeniyle Fazla Ödeme Ve İade Talebi

Karaca Masterchef Artisan xx Large 7 litre dijital ekranlı hamur yoğurma makinesini 1 Mayıs’ta Mall of İstanbul şubesinden 18.000 TL ödeyerek satın aldım. Mağaza çalışanı, özellikle bu ürünün indirime girmeyeceğini, hatta firmadan zam beklendiğini söyleyerek bizi acele ettirip ürünü bu fiyattan almaya yönlendirdi.

Ancak kısa süre sonra aynı ürünün indirimsiz fiyatının bile 15.000 TL’ye düştüğünü, kampanyalı fiyatla ise şu anda 13.999 TL’ye indiğini gördüm. Yani hem yanlış yönlendirildiğimi, hem de gerçeğe aykırı beyanla yüksek fiyattan alışveriş yapmak zorunda bırakıldığımı düşünüyorum.

Bu durumla ilgili Karaca ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ben bu durumda ya ödediğim tutarla güncel fiyat arasındaki farkın iadesini, ya da satın alma işlemimin iptal edilerek ürünün güncel kampanyalı fiyatı üzerinden yeniden işlem yapılmasını talep ediyorum. Mağazada çalışan personelin bu tür yanıltıcı bilgilendirmeler konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.