to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Züccaciye Mağazadan Alınan Kusurlu Ürün
23 Ocak’ta Gaziantep Forum AVM’deki Karaca mağazasından yaklaşık 1700 TL ödeyerek Karaca Diamond tava satın aldım. Ürünü alırken üzerinde lekeler olduğunu fark ettim, görevli personele bunu söylediğimde “yıkayınca çıkar” denildi. Ancak ürünü eve götürüp yıkadığımda lekelerin çıkmadığı gibi daha da yayıldığını gördüm.
Ertesi gün tavayı mağazaya geri götürdüm. Ürünü incelemeye göndermeleri gerektiğini söyleyip hemen bir çözüm sunmadılar. İlk günden bu şekilde sorunlu çıkan bir ürünle uğraşmak zorunda kalmak istemiyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini ve Karaca Diamond tavamın yeni, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Ürünün hala yenisi gönderilmedi bu kadar mağdur edilmesi saçma. Ürün raporunda 10 gün içinde teslim edilmezse müşteriyi mağdur etmemek adına ikame ürün verilir diyor ama oda yok aldığım ürün ertesi gün iade ama neredeyse 15 gün oldu çözüm hala yok
