Cybex Cloud Yıkamada Dağılmaya Başladı Ve Geri Ödeme İstiyorum

Opera İstanbul Bağdat Caddesi mağazasından Nisan ayında Cybex Cloud t için havlu kılıf satın aldım. Bu ay içinde doğacak bebeğim için aldığım bu ürünü, puseti arabaya takacağım için iki gün önce bebek deterjanı ile 30 derecede yıkadım. Yıkamanın ardından ürünün her yeri pamukçuk oldu, inanılmaz derecede toz çıkarmaya başladı ve tüm pamukçuklar ile tozlar pusete yapıştı. Ürün şu an hem görsel olarak çok kötü durumda hem de kullanım açısından güven vermiyor.

Mağazaya durumu ilettiğimde bana ürün değişimi teklif edildi, ancak ben bu çözümü yeterli bulmuyorum. Ürünü yaklaşık 4000 TL gibi oldukça yüksek bir fiyata aldım ve bu seviyede bir ürünün kalitesinin çok daha yüksek olmasını beklerdim. İlk yıkamada bu hale gelen bir ürüne güvenemediğim için değişim değil, ücret iadesi talep ediyorum.

Yaşadığım bu memnuniyetsizliğin giderilmesi ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesi konusunda gereğinin yapılmasını rica ediyorum.