Karaca Züccaciye Konya M1 Real AVM Mağazası Elden Ürün Teslim Etmiyor

26.01.2023 tarihinde Konya M1 Real alışveriş merkezindeki Karaca mağazasına bir adet çay makinesi almak için uğradım. İstediğim ürün sadece teşhir ürünü olarak ellerinde mevcuttu. Mağaza çalışanı teşhir ürününü satamayacaklarını, depolarının olmadığını ve adresime gönderebileceklerini söyledi. Evde kimsenin olmadığını, ürünü elden almak için geldiğimi ve getirtirlerse ertesi gün uğrayıp alabileceğimi belirttiğimde, bu şekilde çalışmadıklarını ve mağaza müdürü ile görüşebileceğimi ifade ettiler. Mağaza müdürü ile yaptığım görüşmede, depolarının olmadığını, almak istiyorsam adresime sipariş verebileceklerini, çalışma şekillerinin bu olduğunu ve istediğim yere şikayet edebileceğimi belirtti.

Karaca markası yetkililerine sesleniyorum; istediğimiz ürünü mağazanızdan elden teslim alamayacaksak, o mağazalar neden açılıyor? İnternetten alışveriş yapmayı sevmiyorum, neden internetten gönderelim diye ısrar ediliyor? Ayrıca mağazalarınıza, müşteriye 'ister al, ister alma' tarzında bir tutumla yaklaşmamaları gerektiğini ikaz edin lütfen. Konya M1 Real AVM Karaca mağazasının deposu olmadığı için elden ürün teslim etmiyor ve internetten sipariş vermeyi teklif ediyor.