to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Züccaciye Konuşan Çaycı Arızası
Karaca’dan geçen sene satın aldığım Konuşan Çaycı isimli çay makinesiyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünün çok reklamı yapıldığı için güvenerek aldım ancak daha ilk dönemden itibaren sürekli aynı arızayı vermeye başladı. Makine bir türlü çay demlemeye geçmiyor, sadece sürekli su kaynatıyor ve bu durum sanki her an patlayacak ya da yangın çıkaracakmış gibi tehlikeli bir hale geliyor.
Bu sorun nedeniyle ürünüm daha önce iki kez değişim gördü, ancak değişen cihazlarda da aynı problem devam etti. Servis ve değişim sürecinde tarafıma bazı evraklar ve kayıtlar verildi fakat tüm bu işlemlere rağmen yaşadığım sorun çözülemedi. Güvenerek aldığım bir markanın bu kadar sorunlu ve altyapısı oturmamış bir ürünü piyasaya sürmüş olmasından dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Sürekli arıza çıkaran ve güven vermeyen bu ürünle ilgili olarak kalıcı bir çözüm üretilmesini, mümkünse ürünün iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini ya da sorunsuz, testleri tam yapılmış bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Karaca’dan geçen sene aldığım konuşan çaycı, ürünü kullanmaya başladıktan sonraki ilk ayda arızalandı. Servise gönderdim ve değişim kararı verildi, yeni ürün gönderildi. Ancak gelen yeni konuşan çaycı da kısa süre sonra arızalandı ve şu an yine sorun yaşıyorum.
Makinenin içinde su olmasına rağmen sürekli su yok uyarısı veriyor ve çay demleme moduna geçmiyor, devamlı kaynama modunda kalıyor. İki kez aynı üründe benzer sorunla karşılaşmak, ürünün kalitesi ve işçiliği konusunda ciddi bir güvensizlik oluşturdu.
Şu anda ürün bende bulunuyor ve kullanamıyorum. Karaca’dan, problemli ürün yerine sorunsuz ve gerçekten işlevini yerine getiren yeni bir ürünle değişim talep ediyorum.
